2024年度美团外卖店品牌合作合同.docx

2024年度美团外卖店品牌合作合同

本合同目录一览

第一条：合作范围与内容

1.1合作范围

1.2合作内容

第二条：合作期限

2.1合同有效期限

2.2续约条款

第三条：品牌授权

3.1品牌授权内容

3.2品牌授权期限

3.3品牌授权范围

第四条：合作费用

4.1合作费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

第五条：市场营销与推广

5.1市场营销策略

5.2推广活动安排

5.3宣传材料提供

第六条：业务培训与技术支持

6.1业务培训内容

6.2技术支持范围

6.3培训与支持实施方式

第七条：订单处理与配送

7.1订单处理流程

7.2配送服务标准

7.3异常订单处理

第八条：售后服务与客户关系管理

8.1售后服务政策

8.2客户关系管理策略

8.3投诉与纠纷解决

第九条：知识产权保护

9.1知识产权归属

9.2知识产权保护措施

9.3侵权责任承担

第十条：必威体育官网网址条款

10.1必威体育官网网址信息范围

10.2必威体育官网网址信息使用限制

10.3必威体育官网网址信息泄露责任

第十一条：违约责任

11.1违约行为

11.2违约责任承担

11.3违约金计算方式

第十二条：争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决地点

12.3适用法律

第十三条：合同的变更与终止

13.1合同变更条件

13.2合同终止条件

13.3合同终止后的权利义务处理

第十四条：其他条款

14.1合同的签订地点和时间

14.2合同的附件

14.3合同的生效条件

14.4双方联系方式

14.5合同的保管与复制

第一部分：合同如下：

第一条：合作范围与内容

1.1合作范围

双方约定，甲方作为美团外卖店品牌合作伙伴，享有在合作期限内使用美团外卖店品牌的权利，并在合作范围内开展业务活动。合作范围包括但不限于线上外卖平台、线下配送服务、营销推广活动等。

1.2合作内容

甲方在合作期限内，按照双方约定的方式和标准，提供给乙方美团外卖店品牌合作店家的产品和服务，并遵守美团外卖平台的运营规则和要求。具体包括但不限于：

（1）提供符合美团外卖店品牌标准的食品和饮品；

（2）按照美团外卖平台的要求进行订单处理、配送服务和售后服务；

（3）参与双方约定的市场营销和推广活动，共同提升美团外卖店品牌知名度；

（4）接受美团外卖平台提供的业务培训和技术支持，提升服务质量。

第二条：合作期限

2.1合同有效期限

本合同自双方签订之日起生效，有效期为2024年度。

2.2续约条款

合作期限届满前，双方可就续约事项进行协商，并在达成一致意见后签订续约合同。

第三条：品牌授权

3.1品牌授权内容

甲方授权乙方在合作期限内使用美团外卖店品牌，包括品牌名称、标识、商标等。

3.2品牌授权期限

品牌授权期限与本合同的有效期限相同，自合同生效之日起至合同终止日止。

3.3品牌授权范围

乙方在合作期限内，有权在合作范围内使用美团外卖店品牌，开展业务活动，并享有品牌带来的相关权益。

第四条：合作费用

4.1合作费用构成

合作费用包括品牌使用费、市场营销与推广费用、业务培训与技术支持费用等。

4.2费用支付方式

双方约定，乙方按月向甲方支付合作费用。具体支付方式为：每月5日前，乙方将上月合作费用支付至甲方指定的账户。

4.3费用支付时间

合作费用的支付时间自合同生效之日起计算，每月底支付上月合作费用。

第五条：市场营销与推广

5.1市场营销策略

双方共同制定市场营销策略，包括线上推广、线下活动、社交媒体宣传等，以提升美团外卖店品牌知名度和影响力。

5.2推广活动安排

双方约定，乙方每月至少组织一次线上或线下推广活动，并提前向甲方报备。甲方提供相应的宣传材料和技术支持。

5.3宣传材料提供

甲方根据市场需求，向乙方提供宣传材料，包括海报、菜单、宣传册等。乙方按照甲方提供的设计和要求进行使用和推广。

第八条：售后服务与客户关系管理

8.1售后服务政策

甲方为乙方提供售后服务，对于乙方客户提出的关于产品质量和配送服务的问题，甲方应在24小时内给予答复和处理。

8.2客户关系管理策略

乙方应积极维护与客户的关系，提供优质的服务，以提高客户满意度和忠诚度。乙方应定期收集客户反馈，并及时改进。

8.3投诉与纠纷解决

对于客户提出的投诉和纠纷，乙方应进行沟通和解决。无法解决的，可向甲方寻求帮助，甲方应协助乙方进行处理。

第九条：知识产权保护

9.1知识产权归属

双方约定，合作期间产生的所有知识产权，包括但不限于商标、著作权、专利权等，归甲方所有。

9.2知识产权保护措施

乙方应尊重甲方的知识产权，不得在任何场合擅自使用甲方的品牌、标识等。

9.3侵权责任承担

如乙方侵犯甲方的知识产权，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方的损失。