2024年度美发店会员管理与服务合同.docx

2024年度美发店会员管理与服务合同

本合同目录一览

第一条会员资格及分类

1.1会员资格条件

1.2会员分类及权益

第二条服务内容与方式

2.1服务项目及定价

2.2服务预约与取消

2.3服务时间与地点

第三条会员卡的使用与管理

3.1会员卡的购买与激活

3.2会员卡的使用规则

3.3会员卡的挂失与补办

3.4会员卡的退卡与退款

第四条会员积分与优惠

4.1积分获取方式

4.2积分兑换规则

4.3优惠活动及使用条件

第五条隐私保护与个人信息

5.1个人信息收集与使用

5.2隐私保护措施

5.3个人信息的查阅与更正

第六条服务质量与投诉处理

6.1服务质量保障

6.2投诉渠道与处理流程

第七条合同的生效与终止

7.1合同生效条件

7.2合同终止情形

7.3合同终止后的权益处理

第八条违约责任与赔偿

8.1违约行为及责任

8.2赔偿金额及支付方式

第九条争议解决方式

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3法律诉讼

第十条合同的修改与补充

10.1合同的修改

10.2合同的补充

第十一条法律适用与争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决方式

第十二条其他条款

12.1通知与送达

12.2合同的解释权

12.3合同的附件

第十三条合同的签署日期

第十四条合同的完整性与副本

14.1合同的完整性

14.2合同副本的数量与分发

第一部分：合同如下：

第一条会员资格及分类

1.1会员资格条件

1.1.1凡年满18周岁的中华人民共和国公民，均可申请成为本美发店的会员。

1.1.2申请人需提供有效身份证件进行实名认证，并填写真实、准确、完整的个人信息。

1.1.3申请人需同意并遵守本美发店的会员管理制度、服务条款及隐私保护政策。

1.2会员分类及权益

1.2.1本美发店会员分为普通会员、银卡会员、金卡会员三个等级。

1.2.2普通会员享有美发店提供的各项服务，并可参加不定期举办的会员活动。

1.2.3银卡会员在普通会员的基础上，享有额外积分回馈、优惠折扣等权益。

1.2.4金卡会员在银卡会员的基础上，享有更高积分回馈、更多优惠折扣、优先预约等权益。

第二条服务内容与方式

2.1服务项目及定价

2.1.1本美发店提供洗发、护发、烫发、染发、修剪、造型等美发服务，具体服务项目及价格详见店内公告或咨询工作人员。

2.1.2本美发店有权根据市场情况对服务项目进行调整，并提前公告。

2.2服务预约与取消

2.2.1会员可通过电话、、店内预约等方式进行服务预约。

2.2.2会员如需取消预约，请至少提前24小时通知工作人员。

2.2.3会员未按约定时间取消预约或未按时到场，视为违约，违约次数超过3次，本美发店有权取消其会员资格。

2.3服务时间与地点

2.3.1服务时间：本美发店营业时间为每日10:00至22:00，会员可根据个人需求预约合适的时间段。

2.3.2服务地点：本美发店地址位于市区路号。

第三条会员卡的使用与管理

3.1会员卡的购买与激活

3.1.1会员卡分为实体卡和电子卡，购买时请向工作人员说明所需类型。

3.1.2会员卡购买后需进行激活，激活后方能使用。

3.1.3电子卡购买后，系统将自动发送至购买时所提供的手机号码。

3.2会员卡的使用规则

3.2.1会员卡仅限于本美发店使用，不得用于其他商家。

3.2.2会员持卡消费时，请出示会员卡，未出示会员卡者，本美发店有权拒绝提供服务。

3.2.3会员卡内积分不可转让，不可兑换现金，过期无效。

3.3会员卡的挂失与补办

3.3.1如会员卡丢失或损坏，请立即向本美发店报告，并提供相关个人信息以便核实。

3.3.2本美发店核实后，可办理挂失，挂失后原卡内积分及权益失效。

3.3.3如需补办新卡，请按原购卡方式重新购买。

3.4会员卡的退卡与退款

3.4.1会员卡购买后，如未使用，可申请退款，退款金额为购买金额的90%。

3.4.2退款后的会员卡失效，如需重新购买，请按原购卡方式操作。

3.4.3退款申请需在购买之日起30天内提出，逾期无效。

第四条会员积分与优惠

4.1积分获取方式

4.1.1会员消费金额每满100元，可获得1积分。

4.1.2参加本美发店举办的活动，可获得相应积分。

4.1.3积分获取方式可能会有所调整，请关注本美发店公告。

4.2积分兑换规则

4.2.1积分可用来兑换本美发店提供的服务项目或礼品。

4.2.2积分兑换需在有效期内完成，过期无效。

4.2.3积分兑换的具体规则及可兑换项目请咨询工作人员。

4.3优惠活动及使用条件

4.3.1本美发店会不定期举办优惠活动，具体活动内容、时间、