江苏省互联网行业电子商务技术应用职业技能竞赛（电子商务运营赛项）理论考试题及答案.docVIP

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江苏省互联网行业电子商务技术应用职业技能竞赛（电子商务运营赛项）理论考试题及答案

单选题

1.最方便快捷的催付工具是（）。

A、电话

B、短信

C、邮件

D、千牛

参考答案：D

2.主播今天刚起步,感谢你们送礼物,支持我就加关注属于那类话术？

A、欢迎话术

B、关注话术

C、黑粉话术

D、感谢话术

参考答案：B

3.中国的阿里巴巴集团在美国上市即受到当地投资机构的追捧是一个典型的网络品牌（）的例子。

A、服务性

B、国际性

C、形态多样性

D、综合性

参考答案：B

4.中差评在评价作出后的（）天内可以修改，逾期将不能再更改。

A、3

B、15

C、20

D、30

参考答案：D

5.制作商品详情页遵循前三秒吸引注意力的原则，是考虑消费者的（）。

A、兴趣

B、习惯

C、行为

D、心理

参考答案：D

6.制作更具有吸引力的宝贝详情页面，以下最优的排列顺序是（）。（1）降低客户的顾虑,可以展示销售记录,正品保障,以及售后保障等信息（2）展现产品的细节、整体展示,利用图片和文字说明让买家更加了解产品（3）要根据我们对产品的定位、分类,让买家看到相关的信息（4）增加目前对产品的时尚应用资讯,比如:明星使用这款产品的图片

A、（3）（2）（1）（4）

B、（4）（1）（3）（2）

C、（3）（4）（2）（1）

D、（1）（3）（2）（4）

参考答案：C

7.直播作为一种新型的推广工具,其本质是（）。

A、内容营销

B、事件营销

C、场景营销

D、口碑营销

参考答案：C

8.直播宣传推文以（）的直播受众人群为主推送。

A、爱好产品

B、粘性较强

C、精准定位

D、风格相同

参考答案：C

9.支付宝的官网地址是（）。

A、

B、

C、

D、

参考答案：B

10.折线布局是将（）按照错位的方式排列，消费者视线做折线运动，给人清爽、利落的感觉。

A、图片

B、文案

C、线条

D、背景

参考答案：A

11.找出不属于对应类目的问题商品（）。

A、藤编茶几放置在实木茶几下

B、电脑桌放置在笔记本电脑桌下

C、收纳凳放置在收纳/储存类目下

D、藤制躺椅放置在椅/凳类目下

参考答案：A

12.在优化宝贝标题时要注意，修改标题的时间最好选择在（）时段，以避免修改后影响商品权重。

A、凌晨

B、早晨

C、中午

D、晚上

参考答案：A

13.在图像构图基础中，以下不属于图像最基本的要素的是（）。

A、点

B、线

C、面

D、对角线

参考答案：D

14.在售前接待环节，淘宝客服通过（）聊天工具与顾客进行线上沟通。

A、邮件

B、QQ

C、千牛

D、微信

参考答案：C

15.在商品详情页中不能获取消费者信任的信息是（）。

A、购买须知

B、物流配送

C、买家评价

D、注意事项

参考答案：B

16.在商品详情页中，（）图片更能体现品牌特性。

A、海报图

B、商品信息图

C、细节图

D、模特展示图

参考答案：A

17.在商品拍摄时，可以用美丽的鲜花和可爱的眼镜为童装做搭配，不仅丰富了图片的色彩，而且突出了童装天真、可爱的主题，让人赏心悦目。这是用了（）的拍摄方法。

A、改变商品外形

B、注重商品细节

C、善用外物搭配

D、注重颜色搭配

参考答案：C

18.在商品拍摄时，常用（）颜色的背景布与时尚、欧美风格的服装类等拍摄物搭配。

A、驼色

B、粉色

C、灰色

D、白色

参考答案：A

19.在商品拍摄时，常用（）颜色的背景布与男性饰品类、游戏类、玩具等拍摄物搭配。

A、驼色

B、粉色

C、灰色

D、白色

参考答案：C

20.在商品拍摄时，常用（）颜色的背景布与男士用品、数码商品等拍摄物搭配。

A、驼色

B、米色

C、灰色

D、白色

参考答案：C

21.在商品标题中加入商品编号作用错误的有（）。

A、可以让您方便管理库存

B、方便顾客购买，如果顾客对某个商品感兴趣，则可以直接把编号发给卖家进行咨询

C、卖家为买家推荐商品也相对方便很多

D、以上说法均不正确

参考答案：D

22.在商品摆放时，对于立体感较强的商品，采用（）摆放，可最少突出商品的三个面，这样使图片更加生动丰富。

A、30°

B、45°

C、90°

D、15°

参考答案：B

23.在卖家FABE销售法则中阐述商品基本卖点的是（）。

A、商品特质

B、商品优势

C、商品好处

D、商品佐证

参考答案：A

24.在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八定律”，这个定律指的是（）。

A、企业80%的销售额来源于20%的优秀客户

B、企业的利润的80%是来自于80%的客户，20％的客户给企业带来20％的收益

C、VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布

D、企业的内部客户与外部客户的分布比例为20：80

参考答案：A

25.在局域网络传输介质领域中，发展最迅