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刑侦大队基层基础工作调研报告

刑侦大队基层基础工作调研报告1

自从调入离退休管理部以来，经过一段时间的实习，我按照

领导的安排从__年元月份开始正式接手8号楼以及9号楼两层的

楼层物业服务工作。做为一名新员工，我努力学习，积极向同事

请教，以便尽快了解单位的基本情况和工作流程，掌握工作方法，

适应新的工作环境和岗位要求，尽力做好岗位职责范围内以及领

导临时交代的各项物业服务工作，全力为住户服务，以便让离退

休的老同志住的安心舒心。下面将我上半年的具体工作情况总结

如下:

一、认真做好每天的日常工作。

1、每天按照岗位职责要求，对电梯间内卫生进行清洁，对

楼内的照明设施，环境卫生进行检查，对大楼门口和花园卫生进

行检查，有垃圾杂物及时清洁。在消防整改后把消防设施也纳入

每天的检查之中，发现问题及时联系配合维修人员进行处理，并

做好相关记录。

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2、对于反映问题的老同志，耐心做好接待工作，笑脸相迎

热情服务，仔细了解情况，认真解释，做好相关记录，及时进行

处理或向部门领导汇报，然后向老同志通报问题处理的进展情

况，做好解释回访等后继工作。

3、认真做好领导安排的各项临时性工作。

二、半年以来主要做了以下具体工作：

1、认真做好8号楼的日常服务工作，做好巡回检查，发现

问题及时处理，半年来共更换楼道、电梯间、练歌房、一楼办公

场所灯泡灯管共计168个，维修更换损坏或者不灵敏的声控灯头

以及其他开关和镇流器共计47个，保养和处理电梯故障共计18

次，疏通暖气管线进行排水排气操作26次。

2、配合维修人员做好基地公共区域的公共设施维修工作，

更换基地路灯灯泡46个，灯罩22个。更换活动室照明灯管68

个，修理插座开关3次，配合完成活动室二楼的射灯布线安装并

进行灯管更换3次，挂窗帘5次。修理公共区域用水设施6次，

疏通下水5次，协助其他部门搬东西布置会场等共计12次。

3、解决处理住户提出的问题共计118次，主要包括更换住

户家中灯管、修理灯具、开关、插座共计32次，更换水龙头，

上下水软管，处理漏水共计24次，其他主要包括联系协助修理

住户门禁系统，处理暖气不热，处理电视、电脑网络、天燃气热

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水器故障，帮助住户联系开通宽带或机顶盒，帮助住户搬电视、

杂物，陪老工人看病等共计62次。

4、完成花园翻地、修剪花枝、树枝，清理树坑垃圾，打农

药，定期浇树浇花等绿化工作。

5、按照安排做好安全检查，配合完成安全整改；配合完成

环境卫生整改；配合进行8号楼和12号楼的led灯更换；配合

完成地下室的清理和废品过数处理；配合完成供暖设备的夏季保

养检修等工作。

6、进行了水电表的入户抄录工作，建立了水电表基数档案。

7、做好物业楼层管理的基础工作，建立各种基本台账，做

好日常巡检记录台账和住户反映问题记录。

三、加强理论学习，转换