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;目;01;各行业市场竞争日益激烈，产品同质化现象严重。;销售人员需要掌握产品的特点、优势、使用方法等，以便更好地向消费者推销。;培训目标与预期成果;02;产品类型与功能;;客户服务实操;了解商务场合的着装、言谈举止等礼仪规范。;03;市场调研方法;挖掘潜在客户及

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