金牌店长综合能力提升特训营.pdfVIP

药店面对生存压力，如何强化管理，留住业绩？如何规范经营，打造尖峰团队？

残酷的市场竞争没有假期，药店快速成长与持续盈利路在何方？

新发展！新形势！新机遇！药店如何抢占管理先机、争夺盈利至高点？

店长乃店面之魂，店长强则店强，店长弱则店亡！

第一期：《金牌店长综合能力提升特训营》

一、课程受众:店长、储备店长、督导

二、课程时间:3天2夜

三、授课方式:

1、体验式：通过PESOS（准备、说明、示范、观察、督导）五步训练方法，让训练更科学、效果

更明显；

2、情景式：通过情景式案例教学，避免了纯理论化培训的枯燥乏味，可以更有效地调动学员参与

的积极性；

3、启发式：通过教练式引导提问，促进学员进行深度思考，培养学员的思维创新能力。

四、课程背景：

店长是店铺的灵魂，直接影响到销售业绩、店铺氛围、团队士气、店铺形象、运作管理。同

一个店铺，不同的店长来管理，销售业绩会有很大的不一样。拥有一个称职的店长，是店铺产生

良好销售业绩的基本条件和首要条件！本课程浓缩店长关键技术精华，解决“分店易开，店长难

求”的尴尬局面，帮助店长迅速转变心态，全面提升管理水平和提高店铺销售业绩。

此课程为安徽省某某零售行业协会与安徽省企业管理培训协会强强联合，共同研发的某某零

售店面店长综合能力提升训练课程。此课程最大特点，实用、实战、实效。

五、特训营“特”在哪里？

特点一：安徽省某某零售行业协会与安徽省企业管理培训协会强强联合，致力于打造某某零售行

业之“黄埔军校”！

特点二：特训营集课程考核、实战模拟、落地辅导为一体。

六、课程收获:

1.明确店长的角色定位，提升店长店面管理能力和数据分析能力。

2.树立全新的服务顾客理念，掌握优质服务的技巧。

3.熟悉店铺营销流程，确保店铺业绩的持续增长。

4.了解高效率店铺运作管理的流程、方法及技巧。

5.学习有效激励与管理员工的技巧，迅速提升店长领导才能。

6.掌握目标落地执行管理的方法和工具。

七、课程大纲：

项目培训课程教学知识点课时

一、快速诊断店铺经营水平的数据分析

二、影响门店盈利水平的关键指标

《数据分析》三、实现店长核心价值的关键指标5H

实战：数据分析、找到原因、改进办法、实施步骤

实战：会员数据分析

《质量管理》2H

专业类一、做顾客信任的导购员

《关联销售》二、高客单商品的选择和销售技巧3H

连带商品的销售技巧

一、五常管理

二、POP的书写

《店面管理》5H

三、员工带教的方法和步骤

实战：门店日常管理巡查表、POP书写、5S巡查表

一、印象——职业人的发展命脉

1、仪容仪表2、言谈举止

二、敬业——职业人的职业使命

1、自动自发2、敬畏之心

心态类《职业素养》3H

三、心态——职业人的人格统一

1、老板心态2、感恩心态

四、执行——职业人的职场尊严