2024年度美团商户入驻服务合同责任.docx

2024年度美团商户入驻服务合同责任

本合同目录一览

第一条：合同主体及定义

1.1甲方（商户）

1.2乙方（美团）

1.3甲方店铺

1.4平台

1.5用户

第二条：合同期限

2.1合同开始日期

2.2合同结束日期

第三条：甲方权益

3.1甲方店铺开设及运营

3.2商品信息发布及更新

3.3交易权益

3.4用户评价及投诉处理

第四条：乙方权益

4.1平台提供服务

4.2广告推广服务

4.3数据支持服务

4.4用户交易保障

第五条：服务费用

5.1平台使用费

5.2广告推广费

5.3其他费用

第六条：交易规则

6.1商品交易流程

6.2订单处理及配送

6.3售后服务

第七条：信息安全与必威体育官网网址

7.1数据保护

7.2隐私保护

7.3信息安全

第八条：违约责任

8.1甲方违约

8.2乙方违约

第九条：争议解决

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3仲裁解决

9.4法律途径

第十条：合同变更与终止

10.1合同变更

10.2合同终止

10.3合同解除

第十一条：继承与转让

11.1继承

11.2转让

第十二条：法律法规适用

12.1法律法规

12.2政策规定

第十三条：其他约定

13.1通知与送达

13.2合同附件

13.3补充协议

第十四条：合同生效

14.1合同签署

14.2合同生效时间

14.3合同效力

第一部分：合同如下：

第一条：合同主体及定义

1.1甲方（商户）：指签署本合同的商户，以及其授权代表和关联企业。

1.2乙方（美团）：指美团点评科技有限公司，及其授权代表和关联企业。

1.3甲方店铺：指甲方在乙方平台上开设的线上店铺。

1.4平台：指美团点评平台，包括但不限于美团网站、美团APP等。

1.5用户：指在乙方平台上进行购买、浏览等操作的个体消费者。

第二条：合同期限

2.1合同开始日期：本合同自双方签署之日起生效。

2.2合同结束日期：本合同有效期至2024年12月31日止。

第三条：甲方权益

3.1甲方店铺开设及运营：甲方有权在平台上开设店铺，并按照平台规则进行运营。

3.2商品信息发布及更新：甲方有权发布和更新店铺内的商品信息，确保其真实、准确、完整。

3.3交易权益：甲方享有与用户之间的交易权益，包括但不限于商品销售、服务提供等。

3.4用户评价及投诉处理：甲方有权对用户的评价和投诉进行回复和处理，确保店铺形象和用户满意度。

第四条：乙方权益

4.1平台提供服务：乙方提供平台技术支持、物流配送、数据分析等服务。

4.2广告推广服务：乙方有权在平台上为甲方提供广告推广服务，提升甲方店铺的曝光度和销售量。

4.3数据支持服务：乙方提供甲方店铺的交易数据、用户数据等信息，帮助甲方进行经营决策。

4.4用户交易保障：乙方建立健全用户交易保障机制，保障甲方的交易安全和权益。

第五条：服务费用

5.1平台使用费：甲方需按照平台规定支付平台使用费，具体费率详见平台规定。

5.2广告推广费：甲方选择广告推广服务时，需按照乙方制定的费率支付广告推广费。

5.3其他费用：双方协商一致的其他费用。

第六条：交易规则

6.1商品交易流程：甲方按照平台规定发布商品信息，用户下单后，甲方按照约定进行发货和售后服务。

6.2订单处理及配送：甲方负责处理用户订单，并按照约定时间完成配送。

6.3售后服务：甲方负责解决用户在购买商品过程中遇到的问题，提供满意的解决方案。

第七条：信息安全与必威体育官网网址

7.1数据保护：乙方采取加密、备份等技术措施，保护甲方店铺数据的安全。

7.2隐私保护：乙方尊重用户的隐私权，不得泄露用户个人信息。

7.3信息安全：乙方建立健全信息安全制度，防范网络攻击、病毒等安全威胁。

第八条：违约责任

8.1甲方违约：甲方未履行合同约定的义务，应承担违约责任，赔偿乙方损失。

8.2乙方违约：乙方未履行合同约定的义务，应承担违约责任，赔偿甲方损失。

第九条：争议解决

9.1协商解决：双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。

9.2调解解决：协商无果的，可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。

9.3仲裁解决：双方同意将争议提交仲裁委员会进行仲裁。

9.4法律途径：仲裁裁决不服的，可以向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

第十条：合同变更与终止

10.1合同变更：双方同意变更合同内容的，应签订书面变更协议。

10.2合同终止：本合同到期或者双方协商一致终止的，合同即告终止。

10.3合同解除：一方违反合同约定，对方有权解除合同。

第十一条：继承与转让

11.1继承：甲方店铺的权益可以依法继承。

11.2转让：甲方需转让店铺的，应提前通知乙方，并办理相关手续。

第十二条：法律法规适用