中心幼儿园食品安全举报投诉处理制度范文（3篇）.pdf

中心幼儿园食品安全举报投诉处理制度范文

第一章总则

第一条为了保障中心幼儿园食品安全，有效处理食品安全举报投

诉，维护幼儿园的食品安全形象，特制定本制度。

第二条幼儿园内部食品安全事务的管理和监督机构为中心领导班

子。负责处理食品安全举报投诉的具体工作的机构为食品安全管理委

员会。

第三条本制度适用于中心幼儿园的食品安全举报投诉处理工作。

第四条本制度的内容包括食品安全举报投诉的渠道、流程、责

任、处置等事项。

第二章食品安全举报投诉渠道

第五条幼儿园内部设置食品安全举报投诉箱，供幼儿园师生及家

长投诉食品安全问题。

第六条食品安全举报投诉渠道包括书面投诉、口头投诉、电话投

诉等多种形式。

第七条幼儿园公开宣传食品安全举报投诉渠道，包括张贴告示、

发布官方网站等。

第三章食品安全举报投诉流程

第八条投诉人对幼儿园的食品安全问题举报投诉后，由食品安全

管理委员会接收并记录相关信息，包括投诉人姓名、联系方式、投诉

内容等。

第九条食品安全管理委员会收到投诉后，应及时召开会议，成立

临时工作组进行调查核实。

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第十条临时工作组应当对投诉内容进行调查核实，并向相关人员

了解情况。

第十一条临时工作组应当制定调查方案和时限，并将调查结果及

时报食品安全管理委员会。

第十二条食品安全管理委员会应当根据临时工作组的调查结果，

及时向投诉人反馈处理意见。

第十三条食品安全管理委员会应当根据调查结果，制定相应的处

理方案，并及时向相关部门下达任务。

第十四条相关部门应当按照食品安全管理委员会的要求，配合做

好食品安全问题的处理工作。

第十五条食品安全管理委员会应当定期跟踪处理进展情况，及时

向投诉人公布处理结果。

第四章食品安全举报投诉责任

第十六条食品安全管理委员会是食品安全举报投诉的责任主体，

负责组织处理食品安全举报投诉工作。

第十七条临时工作组是食品安全举报投诉的核心责任单位，负责

调查核实投诉内容，制定处理方案。

第十八条相关部门是食品安全举报投诉的协助单位，负责配合食

品安全管理委员会的工作，提供相关资料和协助调查核实。

第十九条幼儿园师生及家长是食品安全举报投诉的权利主体，应

当合理使用食品安全举报投诉渠道，并按照规定提供相关信息。

第五章食品安全举报投诉处理

第二十条根据投诉内容的严重性，食品安全管理委员会可以采取

不同的处理方式，包括口头警告、书面警告、通报批评等。

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第二十一条食品安全管理委员会应当及时向受理投诉的相关人员

通报处理意见，并将处理结果报告给中心领导班子。

第二十二条对于经调查核实，确实存在食品安全问题的，食品安

全管理委员会应当及时采取相应的整改措施，并要求相关责任人进行

深刻检讨。

第六章附则

第二十三条本制度自发布之日起施行。

第二十四条本制度解释权归中心领导班子所有。

第二十五条本制度的详细实施办法由食品安全管理委员会制定并

公布。

中心幼儿园食品安全举报投诉处理制度范文（2）

主要包括以下几个方面：

1.举报投诉渠道：幼儿园设立专门的举报投诉渠道，包括电话、

邮箱等，方便家长和工作人员对食品安全问题进行举报投诉。

2.举报投诉受理：幼儿园设立专门的投诉受理团队，负责接收和

处理各类食品安全举报投诉。受理团队需要及时记录投诉内容和相关

信息，并保证必威体育官网网址。

3.调查核实：幼儿园对每一起举报投诉都进行认真核实，包括向

涉事食品供应商或厨房人员了解情况，检查并抽样食品，进行实验室

检测，确保调查的客观公正。

4.处理结果通知：幼儿园将及时将举报投诉处理结果通知相关当

事人，包括举报人和被投诉方，通过电话、邮件等方式进行通知，并

保证通知内容真实准确。

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5.处理结果反馈：幼儿园将定期向