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2024年度美容院客户关系管理合同

本合同目录一览

第一条：合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3甲方客户定义及分类

第二条：合同期限

2.1合同有效期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

第三条：甲方权益

3.1甲方享有乙方提供的客户关系管理服务。

3.2甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估。

3.3甲方有权要求乙方提供服务报告和改进措施。

第四条：乙方权益

4.1乙方有权要求甲方提供必要的客户信息。

4.2乙方有权根据合同约定收取服务费用。

4.3乙方有权在合同有效期内终止合同，但需提前30天通知甲方。

第五条：客户关系管理服务内容

5.1乙方负责为甲方建立和维护客户档案。

5.2乙方负责提供客户数据分析和管理建议。

5.3乙方负责定期与甲方沟通，了解甲方需求，调整服务内容。

第六条：服务费用及支付方式

6.1乙方向甲方提供客户关系管理服务的费用为人民币元整。

6.2甲方应按照合同约定的时间和方式支付服务费用。

6.3服务费用支付后，乙方应及时提供服务，并保证服务质量。

第七条：必威体育官网网址条款

7.1乙方应对甲方提供的客户信息必威体育官网网址，不得泄露给第三方。

7.2乙方不得利用甲方客户信息进行与合同无关的活动。

第八条：违约责任

8.1乙方未按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。

8.2甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权终止合同，并要求甲方支付违约金。

第九条：争议解决

9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第十条：合同的变更和终止

10.1合同的变更或终止，应经双方协商一致，并签订书面协议。

10.2合同终止后，乙方应立即停止提供服务，并交付相关客户资料。

第十一条：法律适用及争议解决

11.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

11.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

11.3若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第十二条：合同的签订和生效

12.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

12.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第十三条：其他约定

13.1双方在合同履行过程中如有其他约定，可另行签订补充协议。

13.2补充协议与本合同具有同等法律效力。

第十四条：联系方式

14.1甲方联系人：____________，联系电话：____________

14.2乙方联系人：____________，联系电话：____________

第一部分：合同如下：

第一条：合同主体及定义

1.1甲方名称：×××美容院，地址：×××省×××市×××区×××街道×××号。

1.2乙方名称：×××客户关系管理公司，地址：×××省×××市×××区×××街道×××号。

1.3甲方客户定义：指在甲方消费的顾客，包括已消费顾客和潜在顾客。

第二条：合同期限

2.1合同有效期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

第三条：甲方权益

3.1甲方享有乙方提供的客户关系管理服务，包括客户数据分析、客户满意度调查、客户关怀活动等。

3.2甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估，包括但不限于服务流程、服务质量、服务效果等。

3.3甲方有权要求乙方提供服务报告和改进措施，以满足甲方的管理需求。

第四条：乙方权益

4.1乙方有权要求甲方提供必要的客户信息，包括但不限于客户基本资料、消费记录、客户反馈等。

4.2乙方有权根据合同约定收取服务费用，甲方应按照合同约定的时间和方式支付服务费用。

4.3乙方有权在合同有效期内终止合同，但需提前30天通知甲方，并以书面形式提交终止合同的申请。

第五条：客户关系管理服务内容

5.1乙方负责为甲方建立和维护客户档案，包括客户基本资料、消费记录、客户偏好等。

5.2乙方负责提供客户数据分析和管理建议，包括但不限于客户消费分析、客户满意度分析、客户忠诚度分析等。

5.3乙方负责定期与甲方沟通，了解甲方需求，调整服务内容，以满足甲方的客户关系管理需求。

第六条：服务费用及支付方式

6.1乙方向甲方提供客户关系管理服务的费用为人民币元整（大写：人民币玖佰玖拾玖元整），包括但不限于客户数据分析、客户满意度调查、客户关怀活动等。

6.2甲方应按照合同约定的时间和方式支付服务费用，如遇特殊情况，双方可协商调整支付时间和方式。

6.3服务费用支付后，乙方应及时提供服务，并保证服务质量，确保达到甲方的要求。

第七条：必威体育官网网址条款

7.1乙方应对甲方提供的客户信息必威体育官网网址，不得泄露给第三方，