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2024年在全市行政服务工作会议上的讲话模板

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好！

首先，我代表全市行政服务工作会议组委会，对大家的到来

表示热烈的欢迎！感谢各位对本次会议的重视和支持，也感谢各

位为全市行政服务工作所做出的辛勤努力和贡献！

回顾过去的几年，全市行政服务工作在各级政府的坚强领导

下，取得了显著的成绩。我们以人民为中心，深化改革，提升效

能，不断提供更加便捷、高效、优质的行政服务，推动了经济社

会发展，增强了人民群众的获得感、幸福感和安全感。这些成绩

是全市广大行政服务人员共同努力的结果，是我们工作的骄傲和

动力！

然而，我们也清醒地认识到，当前仍面临许多困难和挑战。

随着社会发展的进步和群众需求的不断提高，我们的工作仍存在

着服务不够便捷、效率不高、体验不佳等问题。而且，在全市行

政服务工作中，仍有一些突出的短板，比如行政审批流程不透

明、服务标准不一、监督机制不完善等。这些问题直接关系到我

们党的形象和执政合法性，更关系到人民群众的切身利益和对我

们工作的满意度。

因此，我提出以下几点对于全市行政服务工作的发展方向和

工作重点进行探讨和建议。

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一、加强行政服务创新，构建智慧行政服务系统。在数字经

济时代，智慧行政已经成为全球范围内的趋势和发展方向。我们

要紧跟时代潮流，加快推进行政服务数字化、网络化和智能化。

利用大数据、人工智能等先进技术，优化行政服务流程，提升服

务效能和质量。同时，打造统一的行政服务平台，整合各类服务

资源，形成一体化、全方位的行政服务体系。让人们可以随时随

地通过手机App、网站等渠道办理各类行政事务，真正实现“最多

跑一次”，让群众享受到更加便捷、高效的行政服务。

二、推进行政审批制度改革，促进便利审批和减少审批环

节。行政审批改革是行政服务工作的关键环节，也是检验行政效

能的重要指标。我们要深入贯彻落实党中央决策部署，推动政府

职能转变，简化审批流程，优化审批环境。通过推行“准入前国

家审批和后置审批”改革，提高审批效率，降低行政成本，激发

市场活力和创新创业的热情。同时，要建立健全监督机制，加强

行政审批的公开透明和法治化，确保审批过程的公平公正，让企

业和群众更加放心和满意。

三、加强行政服务队伍建设，提升服务能力和素质。行政服

务人员是行政服务工作的核心力量，要加强队伍建设，提升服务

能力和素质。要注重培养行政服务人员的职业道德和业务素养，

加强业务培训和能力提升，推动行政服务工作的专业化、精细化

和标准化发展。同时，要加强队伍管理，优化工作机制，激励行

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政服务人员充分发挥自身优势和创造力，为人民群众提供更好的

服务和保障。

四、加强社会参与和民主监督，推动行政服务的民主化和法

治化发展。行政服务是政府与社会之间的纽带和桥梁，我们要充

分发挥人民群众的主体地位和作用，在行政服务工作中加强社会

参与和民主监督，提高决策透明度和公众参与度。要建立健全投

诉举报受理制度，加大对不作为、慢作为和乱作为的监督和惩处