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上海克而瑞信息技术有限公司

关于“方法论”的方法论

总经办/倪文弢

根据罗兰贝格朱静蕾先生在克而瑞的培训课程整理

怎样剖析一个问题？

用“5W1H”。

这就是方法论，解决问题的钥匙。

任何问题的阐述、分析，都可以用“5W1H”来解答，只有“why？what？who？when？

where？how？”这六个问题，没有第七个了。

这就是方法论，它穷尽了所有的问题，是解决问题的标准。

认识方法论，不妨用方法论来剖析方法论。

why为什么要使用方法论？

效率！有方法论就能提高效率。方法论使用标准化的工作流程，对每一个工作细节制定标

准，从而能简单有效地提高工作效率、保证工作质量。

what什么是方法论？

方法论的重点在于经验积累、穷尽各种可能、标准化，以一个实例来看：

ⅠⅡⅢ

外部因素执行

战略财务

内部因素组织

如图所示，根据以往的经验，我们在研究一个房地产项目的时候可以将其分解为三个步骤，

第一个步骤分析外部因素、内部因素；第二个步骤分析戓略；第三个步骤分析执行、财务、

组织。

每一个步骤又可以逐渐细化，穷尽所有环节。例如，外部因素可以通过市场、行业、竞争、

客户四个方面来解析。这是一个庖丁解牛的过程，最终将一个大问题划分成很多小的、标准

化的操作步骤。

发文部门：上海克而瑞信息技术有限公司总经理办公室~1~

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容量

历史回顾法

市场

专家预测法

增长

相关线性法

行业

驱动要素累加法

外部因素

竞争

客户

有了分解劢作不标准步骤，人员安排不时间节点就能得到很好的控制，成本、质量和效率也

尽在掌握。

who有那些角色应用方法论？

丌同的角色对方法论的需求、要求是丌同的。

client：客户对方法论的要求是质量过关。

consultant：顾问对方法论的要求是能解决的问题。

projectmanager：项目经理对方法论的要求是项目质量过关，有合同收入。

partner：合伙人、老板对方法论的要求是没有应收账款，有后续项目，少用成本。

When什么时候应用方法论？

只有三个阶段，前、中、后。

项目开展前：对于项目范围、项目时间、项目内容进行界定。

项目进行中：每周指导下属工作，及时和合作方的客户经理沟通阶段工作成果，达成一致观

点。

项目完成后：总结、提炼。（提炼思路：现有的20种可能能否转化为21种可能？同样的课

题能否有更好的方法去做？若发现新的课题能否变为新的方法论？）

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