社会工作实务(中级)社会工作师考试试题与参考答案(2024年).docxVIP

2024年社会工作师考试社会工作实务(中级)复习试题与参考答案

一、案例分析题（本大题有4小题，每小题20分，共80分）

第一题

案例背景：

李阿姨是一位独居老人，最近她发现自己的身体状况逐渐下滑，日常生活中遇到很多困难。她的子女因为工作原因无法经常陪伴在她身边，老人感到非常孤独和无助。李阿姨向社会工作者小王求助，希望得到一些帮助和支持。

社会工作者小王应该如何评估李阿姨的需求？

根据评估结果，小王应该为李阿姨提供哪些具体的帮助和支持？

在提供帮助的过程中，小王应该注意哪些伦理问题？

答案及解析：

评估需求的方法：

直接询问法：社会工作者可以直接向李阿姨询问她的需求和困难。

观察法：通过观察李阿姨的日常生活状态，了解她的具体需求。

量表评估法：使用一些标准化量表，如老年人需求评估量表，来系统地评估她的需求。

家庭作业法：让李阿姨的子女填写家庭作业，了解他们对李阿姨的关注度和支持情况。

在本案例中，社会工作者小王首先可以通过直接询问法和观察法初步了解李阿姨的需求，然后使用量表评估法进一步确认她的需求，最后可以通过家庭作业法了解家庭成员的支持情况。

具体的帮助和支持：

生活照料：协助李阿姨购买生活必需品，帮助她进行日常家务。

健康管理：带领李阿姨去医院做体检，提供健康咨询和指导。

精神慰藉：安排志愿者定期陪伴李阿姨，和她聊天，倾听她的感受。

社会资源链接：帮助李阿姨联系社区服务，如家政服务、社区活动等。

危机干预：针对李阿姨可能的突发疾病或意外事件，提前制定应急预案。

伦理问题：

必威体育官网网址原则：社会工作者在评估和提供帮助时，必须保护李阿姨的隐私，不得泄露她的个人信息。

非评判原则：小王应避免对李阿姨的需求和问题进行评判，而是提供支持和帮助。

知情同意：在提供任何帮助之前，小王应确保李阿姨了解服务的具体内容和目的，并获得她的明确同意。

资源有限原则：小王需要平衡李阿姨的需求和其他社区居民的需求，合理分配资源。

在本案例中，小王在评估李阿姨的需求时，应遵循这些伦理原则，确保服务的公正性和有效性。

第二题：

案例分析题

情境描述：

某社区近年来出现了许多老年居民对养老和健康状况的需求越来越大。作为社会工作师，你在该社区接到了反映这个问题的工作指示。请你根据以下情境进行案例分析，并给出相应的答案和解析。

案例描述：

张大爷是一位独居老人，他的子女都在外地工作，无法经常回家照顾他。张大爷的身体状况逐渐下降，最近出现了多次摔倒的情况，他认为需要接受专业医疗服务和社会服务帮助改善自己的生活状况。社会工作师需要对张大犹豫的性格采取一定策略鼓励其使用社区的老年福利服务，并解决其对服务质量和信任度的问题。

请结合案例分析张大爷目前所面临的主要问题有哪些？并设计社会工作师如何介入解决这些问题的策略。同时给出答案及解析。

答案：

张大爷面临的主要问题包括身体健康问题、孤独感和缺乏社会支持的问题以及服务需求和信任问题。社会工作师的介入策略如下：

一、评估张大犹豫的性格及健康情况，主动与其建立信任关系。可以通过定期探访、电话关心等方式，逐步与张大爷建立联系，了解其需求和困扰。同时向张大爷普及关于社区老年福利服务的信息和正确使用方式。

二、引导张大爷接受专业医疗服务，包括推荐合适的医疗机构进行身体检查和治疗，协助解决医疗过程中的困难和问题。同时鼓励张大爷参与社区组织的健康活动，提升他的生活质量。

三、鼓励张大爷参与社区社交活动，以减轻孤独感并建立新的社交网络。组织社区老年人互动活动，如太极拳班、健康讲座等，引导张大爷参与其中。鼓励张大爷与邻居建立联系，分享生活经验，互相照顾。

四、针对服务需求和信任问题，积极宣传社区老年服务的宗旨和质量，让张大爷了解社区服务是为社区居民服务的专业团队，以改善服务信任度。组织社区服务体验活动，让张大爷亲自体验服务的便捷性和专业性，增强他对社区服务的信任感。

解析：

本题考查了社会工作师在处理老年人问题时的实务能力。首先通过案例描述识别出张大爷面临的主要问题包括身体健康问题、社交孤立问题和公共服务信任问题。社会工作师的介入策略需结合其专业知识和技能进行针对性设计。通过与张大爷建立信任关系并普及社区老年福利服务信息来解决服务需求问题；通过引导其接受专业医疗服务并鼓励参与社区社交活动来解决孤独感和健康问题；最后通过宣传社区服务宗旨和质量并举办服务体验活动来解决服务信任问题。这些策略旨在提高张大爷的生活质量和社会参与度，满足其养老和健康状况的需求。

第三题：

案例分析题：

随着城市社区老龄化趋势加剧，社会工作实务中面临着诸多关于老年群体的服务需求。某社区近期开展了一系列针对老年人的社会工作服务活动，旨在提高老年人的生活质量和社会参与度。请结合实际情况，分析社区社会工作师在应对老年群体服务时可能面临的问题，并提出相应