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便民服务工作总结2023年7篇

收集整理的便民服务工作总结2023年，欢迎大家分享。

便民服务工作总结2023年（精选篇1）

我县是个典型的山区县，人群聚集点较为分散，尤其是农民

进城或是到乡镇办事成本较高，再加上原有的村级便民服务中心

因村级集体经济较差、村干部待遇偏低、服务内容较为单一等因

素而未能发挥应有的作用。现在政府大力倡导建设乡镇、村级便

民中心的新形式下，我县也响应政府的号召，成立了“不向政府

要资金、不增加农民群众负担、将盈利投入慈善事业、勇于承担

社会责任”的公益性服务机构—便民服务中心，实现平台共建、

资源共享、渠道公用、降低运营成本、减轻政府资金和工作压力，

做到“以中心养中心”。

便民服务中心的成立，我们相关工作人员也进行了培训学习，

经过这次的培训我对这个项目有了更深的认识，自己的服务意识

也加强了，也更加坚定了自己对这个岗位的爱岗敬业的态度和决

心。

一、坚持“三个始终”为民谋福祉

（一）以服务人民为主线，始终树立服务意识

我们要始终将“提升服务水平、提高办事效率”和实现“民

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事不出村，村事不出乡（镇）”作为我们工作的准则和目标，深

入到群众中去了解他们在想什么、盼什么、需要什么等，不摆架

子，不好面子，坚持做到“无假日，全天候工作时间”和“面对

面，零距离服务”，切实为人民办好事，解决好问题。

（二）以服务人民为载体，始终做好改善民生

随着社会的发展，生活水平的提高，人民对商业类服务的需

求也越来越大，对信息化普及的意愿也越来越强，为此我们还要

大力推荐农村信息化建设：开创并推广农村电子政务、建立农村

互通互助的信息平台；加大人民的生活保障：帮助村民建房、关

心低保弱势人民、实施环境卫生的综合整治等。将这些工作落实

到实际行动，努力做好改善民生的工作。

（三）以服务人民为根本，始终做好为民解困

我们便民服务中心应该创建“先服务后业务”的新营销理念，

把人民的日常所需放在首要位置，严格做到“有耐心、有爱心、

有热心”，切实为人民解决问题，实现人民“求有所助”的愿望，

为人民的安定生活树立保障。

二、坚持“服务人民”，甘于奉献

作为一名服务人民、与人民零距离接触的工作人员，我深刻

明白人民就是我们的根基，是我们的生命线，我们要时刻将为民

服务作为我们工作的宗旨和我们工作的动力，要时刻将人民的利

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益放在首要位置。就像温总理所说：要把群众满意不满意、高兴

不高兴、答应不答应作为衡量我们工作的唯一标准。所以，在以

后的工作中我会不断学习、不断努力、不断鞭策自己，严格将“为

民服务、为民谋利”作为自己的工作原则，坚持做到融入人民，

想民之所想，忧民之所忧，帮助人民解决他们的困难，让人民的

生活与工作无后顾之忧，并且坚决抵制为谋个人利益和声誉只做

表面功夫的工作态度，要落实到实际行动，运用自己的能力和权

力为人民谋福祉。

便民服务工作总结2023年（精选篇2）

一、工作总结

（一）持续提高政务服务质量

1、按照镇村（社区）便民服务中心规范化服务要求，不定期

抽查镇村（社区）便民服务情况x次。

2、按照规范化服务工作要