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政务人员礼仪培训课件演讲人：日期：FROMBAIDU
政务礼仪概述政务人员形象塑造政务接待礼仪政务会议礼仪政务办公礼仪政务涉外礼仪目录CONTENTSFROMBAIDU
01政务礼仪概述FROMBAIDUCHAPTER
政务礼仪是指国家公务机关及相关事业单位在内部沟通交流及对外服务，与社会接触时的礼仪标准及原则。定义政务礼仪是展示政府形象、提高服务质量、增强公众信任的重要途径，也是推进政府治理体系和治理能力现代化的必然要求。重要性政务礼仪定义与重要性
尊重原则诚信原则适度原则沟通原则政务礼仪基本原重他人，注重礼节，以礼相待，平等公正。言行一致，守信践诺，真诚待人
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