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售后服务反馈表模板客户满意度调查--第1页
售后服务反馈表模板客户满意度调查
尊敬的客户:
您好!感谢您购买我们公司的产品,并且对我们的售后服务给予了
关注。为了更好地了解您的购买体验和对售后服务的满意度,我们诚
挚地邀请您参与本次售后服务反馈表的填写。您的宝贵意见将帮助我
们不断改进服务质量,提升客户满意度。
请您根据以下问题的选项勾选或填写具体内容,并尽量详细地描述
您的意见和建议。我们承诺对您的反馈信息将进行必威体育官网网址处理,并尽快
采取措施解决相关问题。
1.售后服务反馈表
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2.产品信息
产品型号:
购买日期:
3.售后服务评价
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3.1产品包装及物流
请您对以下问题进行评价,并在空白处填写具体意见。
(1)包装是否完好?
[√]是[]否
(2)产品是否按时送达?
[√]是[]否
意见和建议:
3.2产品质量满意度
请您对以下问题进行评价,并在空白处填写具体意见。
(1)产品是否符合描述?
[√]是[]否
意见和建议:
(2)产品质量是否满足您的期望?
[√]是[]否
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3.3售后服务质量
请您对以下问题进行评价,并在空白处填写具体意见。
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(1)您对售后服务的满意度如何?
[√]非常满意[]满意[]一般[]不满意
意见和建议:
(2)您对售后服务人员的专业程度如何?
[√]非常专业[]专业[]一般[]不专业
意见和建议:
4.意见和建议
请您在以下空白处填写您对我们售后服务的其他意见和建议,以便
我们更好地改进和提升服务质量。
意见和建议:
非常感谢您抽出宝贵的时间填写本次售后服务反馈表,您的每一个
意见和建议都对我们非常重要。我们将认真倾听您的声音,并针对问
题进行改进和提升,以提供更优质的售后服务。
再次感谢您对我们的支持与信任!
此致
敬礼
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