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售后服务反馈表模板客户满意度调查--第1页

售后服务反馈表模板客户满意度调查

尊敬的客户:

您好!感谢您购买我们公司的产品,并且对我们的售后服务给予了

关注。为了更好地了解您的购买体验和对售后服务的满意度,我们诚

挚地邀请您参与本次售后服务反馈表的填写。您的宝贵意见将帮助我

们不断改进服务质量,提升客户满意度。

请您根据以下问题的选项勾选或填写具体内容,并尽量详细地描述

您的意见和建议。我们承诺对您的反馈信息将进行必威体育官网网址处理,并尽快

采取措施解决相关问题。

1.售后服务反馈表

日期:

订单编号:

您的姓名:

联系电话:

电子邮箱:

2.产品信息

产品型号:

购买日期:

3.售后服务评价

售后服务反馈表模板客户满意度调查--第1页

售后服务反馈表模板客户满意度调查--第2页

3.1产品包装及物流

请您对以下问题进行评价,并在空白处填写具体意见。

(1)包装是否完好?

[√]是[]否

(2)产品是否按时送达?

[√]是[]否

意见和建议:

3.2产品质量满意度

请您对以下问题进行评价,并在空白处填写具体意见。

(1)产品是否符合描述?

[√]是[]否

意见和建议:

(2)产品质量是否满足您的期望?

[√]是[]否

意见和建议:

3.3售后服务质量

请您对以下问题进行评价,并在空白处填写具体意见。

售后服务反馈表模板客户满意度调查--第2页

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(1)您对售后服务的满意度如何?

[√]非常满意[]满意[]一般[]不满意

意见和建议:

(2)您对售后服务人员的专业程度如何?

[√]非常专业[]专业[]一般[]不专业

意见和建议:

4.意见和建议

请您在以下空白处填写您对我们售后服务的其他意见和建议,以便

我们更好地改进和提升服务质量。

意见和建议:

非常感谢您抽出宝贵的时间填写本次售后服务反馈表,您的每一个

意见和建议都对我们非常重要。我们将认真倾听您的声音,并针对问

题进行改进和提升,以提供更优质的售后服务。

再次感谢您对我们的支持与信任!

此致

敬礼

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