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敬老院工作总结和计划
工作目标
提高服务质量:以提高老年人的生活质量为目标,确保服务个性化、细致化。要实现这一点,我们将定期组织服务质量评估,收集老年人的反馈,并根据反馈调整服务内容。同时,我们将引入专业的服务质量管理团队,对工作人员进行定期培训,确保服务质量不断提升。
加强老年人的身心健康:我们将定期组织各种健康讲座和体检活动,提高老年人的健康意识。此外,我们还将开展各种文娱活动,如健身操、瑜伽、舞蹈等,以增强老年人的身体素质,丰富他们的精神生活。
加强沟通与关怀:我们将建立一套完善的沟通机制,确保老年人的需求得到及时响应。同时,我们将定期组织家属开放日,增进家属对敬老院的了解,促进家属与老
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