管理学概论课件：领导.pptVIP

7.1.7路径——目标理论罗伯特?豪斯认为：领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持以确保各自的目标与群体或组织的总体目标相一致。领导者行为的激励作用在于：它使下属的需要-满足取决于有效的工作绩效它提供了有效绩效所必需的辅导、指导、支持和奖励。路径——目标理论环境的权变因素任务结构正式权力系统工作群体下属权变因素控制点经验知觉能力领导者行为指导型支持型参考型成就导向型结果绩效满意7.2激励7.2.1激励的概念什么是激励？激励指的是存在于人的内部或者外部，能唤起我们的热情和耐力去执行某一行动方案的力量。管理者的一部分工作职责就是，通过激励手段去激发员工为实现组织目标而努力工作。需要、动机与行为的关系图需要行为动机目标引起决定达成反馈7.2.1激励的概念

奖励分为内在奖励和外在奖励内在奖励是指人在完成某个特定行为的过程中所获得的满足感。外在奖励是由他人(特别是管理者)给予的奖励，包括提升和加薪。现在，管理者们发现，仅仅通过金钱和福利待遇，甚至包括表扬和荣誉这些手段，很难激励那些最有才干的创新性员工。相反．他们追求的是来自工作中的满足感。7.2.2激励的基础员工激励的理论：传统理论人际关系理论人力资源理论当代理论满足型激励理论

——马斯洛需要层次理论生理需要安全需要尊重需要归属需要自我实现需要个体的需要是逐层上升的。当一种需要得到满足后，另一种更高层次的需要就会占据主导地位。

满足型激励理论

——弗雷德里克·赫茨伯格双因素理论使职工感到不满的，都是属于工作环境或工作关系方面的因素——保健因素。如：公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利……使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的因素——激励因素。如：成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任、成长和发展的机会……满足型激励理论

——大卫·麦克利兰成就动机理论麦克利兰认为个体在工作情境中有三种重要的动机或需要：成就需要——争取成功希望做得最好的需要。归属需要——争取建立友好亲密的人际关系的需要。权力需要——影响或控制他人且不受他人控制的需要。满足型激励理论

——道格拉斯·麦格雷戈XY理论X理论人类本性懒惰，厌恶工作；大多数缺少雄心壮志，怕负责任，宁可被领导；多数人必须用强制办法乃至惩罚、威胁，使他们为达到组织目标而努力；绝大多数人只有极少的创造力。Y理论员工自觉勤奋；有很强自我控制能力，在工作中执行完成任务的承诺；每个人不仅能承担责任，且主动寻求承担责任；大多数人都具有做出正确决策的能力。激励的过程理论

——亚当斯公平理论公平理论基本观点：当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。横向比较，即他要将自己获得的“报偿”与自己的“投入”的比值与组织内其他人作社会比较，只有相等时，才认为公平：0p／Ip＝Oc／Ic公平理论提出的基本观点是客观存在的，但公平本身是一个相当复杂的问题，其主要原因：?与个人的主观判断有关与个人所持的公平标准有关与绩效的评定有关与评定人有关激励的过程理论

——维克多·弗鲁姆的期望理论期望理论的基础是：人之所以能够从事某项工作并达成组织目标，是因为这些工作和组织目标会帮助他们达成自己的目标维克多·弗鲁姆的期望理论弗鲁姆认为：某一活动对某人的激励力量取决于他所能得到结果的全部预期价值乘以他认为达成该成果的期望概率。M=V?E其中：M——激励力量。指调动一个人的积极性，激发出人的潜力的强度。V——目标效价。指达成目标后对于满足个人需要其价值的大小。E——期望值。指根据以往的经验进行的主管判断，达成目标并能导致某种结果的概率。维克多·弗鲁姆的期望理论个人努力取得成绩组织奖励满足个人需要程度关系1关系2关系3在进行激励时要处理好三个方面的关系：努力与绩效的关系绩效与奖励的关系奖励与个人目标的关系激励的强化理论正强化所谓正强化，就是奖励那些