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电商订单处理系统升级服务采购合同

合同编号：__________

一、合同各方基本信息

甲方（采购方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章总则

1.1合同主体

1.1.1甲方为电子商务平台运营公司，乙方为专业从事电商订单处理系统研发及升级服务的企业。

1.2合同目的

1.2.1甲乙双方为提升甲方电商平台的运营效率，保障系统稳定运行，经友好协商，乙方同意为甲方提供电商订单处理系统升级服务。

1.3合同性质

1.3.1本合同为甲乙双方之间关于电商订单处理系统升级服务的采购合同，具有法律约束力。

第二章服务内容与范围

2.1服务内容

2.1.1乙方应根据甲方需求，提供以下电商订单处理系统升级服务：

a)系统功能优化；

b)系统功能提升；

c)系统安全性增强；

d)系统兼容性改进；

e)系统稳定性保障。

2.2服务范围

2.2.1乙方应保证升级服务涵盖以下范围：

a)系统升级需求的沟通与确认；

b)升级方案的制定与实施；

c)系统升级过程中的技术支持；

d)系统升级后的验收与维护。

第三章服务期限与进度

3.1服务期限

3.1.1本合同项下的服务期限为自合同生效之日起至系统升级完成并验收合格之日止。

3.2服务进度

3.2.1乙方应按照以下进度完成升级服务：

a)在合同生效后30日内，完成升级需求沟通与确认；

b)在需求确认后60日内，完成升级方案的制定与实施；

c)在升级方案实施完毕后30日内，完成系统升级后的验收与维护。

第四章费用与支付

4.1服务费用

4.1.1乙方应根据合同约定，向甲方收取以下费用：

a)升级服务费用；

b)系统升级所需的硬件及软件费用；

c)系统升级过程中的差旅费用。

4.2支付方式

4.2.1甲方应按照以下方式支付服务费用：

a)合同签署后7日内，支付升级服务费用的50%作为预付款；

b)系统升级完成并验收合格后7日内，支付剩余的50%服务费用。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未能按照约定支付服务费用的，应按照逾期付款金额的千分之五支付违约金；

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未能按照约定时间完成升级服务的，应按照逾期天数每日支付合同总金额千分之一的违约金；

5.2.2乙方提供的升级服务不符合合同约定的，应按照合同总金额的10%向甲方支付违约金。

第六章质量保证与验收

6.1质量标准

6.1.1乙方提供的升级服务应满足以下质量标准：

a)系统升级后的功能不低于行业标准；

b)系统升级后的安全性达到国家相关要求；

c)系统升级后的稳定性满足甲方业务需求。

6.2验收标准

6.2.1甲方有权根据以下标准对升级服务进行验收：

a)系统功能完整性；

b)系统功能指标；

c)系统安全性测试报告；

d)甲方用户反馈及满意度。

6.3验收流程

6.3.1乙方应在系统升级完成后向甲方提交验收申请；

6.3.2甲方应在收到验收申请后15日内完成验收工作；

6.3.3验收合格后，甲乙双方签署验收合格证书。

第七章技术支持与售后服务

7.1技术支持

7.1.1乙方应提供以下技术支持服务：

a)升级过程中的技术指导；

b)升级后的系统使用培训；

c)系统故障的远程诊断与解决。

7.2售后服务

7.2.1乙方应提供以下售后服务：

a)系统升级后一年内的免费技术支持；

b)系统升级后三年内的免费维修服务；

c)24小时内响应紧急技术支持请求。

第八章必威体育官网网址与知识产权

8.1必威体育官网网址义务

8.1.1甲乙双方应对在合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密予以必威体育官网网址，未经对方同意不得向第三方披露。

8.2知识产权

8.2.1乙方保证其提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权；

8.2.2乙方拥有升级服务中开发的软件的知识产权，但应授权甲方使用。

第九章争议解决

9.1争议解决方式

9.1.1对于因执行本合同而产生的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决；

9.1.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

9.2法律适用

9.2.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第十章其他条款

10.1合同修改

10.1.1本合同一经签订，非经甲乙双方协商一致，不得修改或变更。

10.2合同解除

10.2.1在合同执行期间，如一方违反合同规定，导致合同无法继续履行，另一方有权