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满意度调查存在问题及整改措施
改进措施。
一、调查目的
本次调查旨在深入了解当前服务或产品满意度调查中存在的问题,分析导致这些问题的主要原因,并提出针对性的整改措施。通过此次调查,我们希望提高满意度调查的有效性和准确性,从而为改进服务质量和产品性能提供有力支持。
二、调查方式
1.问卷调查:通过设计详尽的问卷,收集广大消费者的意见和建议,了解他们在参与满意度调查过程中的真实感受。
2.深度访谈:选取部分参与者进行一对一访谈,以获取更为深入、具体的信息。
3.数据分析:收集并整理历史满意度调查数据,分析其中存在的问题和不足。
三、调查内容
1.满意度调查流程:了解调查过程中是否存在环节繁
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