销售活动总结(15篇) .pdfVIP

销售活动总结(15篇)

销售活动总结1

一．如何介绍产品

如何将产品的特性，转换为对顾客直接的利益？

如何利用图片资料，提出试探性质的问话，吸引顾客的注意力？

介绍产品的目的

介绍产品的语调

介绍产品的注意事项

（有必要可以准备好介绍大纲，掌握出席人员，使用有效工具，场

地布置，产品的展示）

介绍产品的三赢策略活力。介绍产品时，要给人以充满活力的感

觉。

娱乐。只要客户愿意听你说话，不管他对产品或服务是否感兴趣，

你都应居于领先的地位，你一定要让顾客感觉到有想亲自参与的强烈欲

望，你还可以用亲切的方式使他们有一种参与感。

教育。介绍产品或服务的内容必须能说服顾客，而且还要说得这个

客户非买你的产品和服务不可。

首先，你要有着充分的准备——主题明确，思路清晰，背景材料充

分，再准备几个临场发挥的方案。

其次，要有目空一切的胆略。既然你已经走向讲台，就要确信自己

就是中心和焦点，一切都应在我手中，管他是领导还是大爷都要听我的。

介绍产品要注意1.提前演练才会有备无患。

在每一次产品介绍前我们都要先确定，我们先介绍什么，怎样介绍，

按什么顺序。产品介绍的内容必须熟记在心。只有做到心里有数，和客

户交谈时才会胸有成竹。为了保证与客户沟通的效果，产品介绍之前请

先问自己这样四个问题：我怎样引起对方注意？

我怎样证明产品有效？

我怎样让客户产生购买欲望？

我怎样来表现产品？

事半功倍的表达程序

初级利益（引起客户兴趣）

带入问题（引起客户共鸣）

解决的方案（解决客户问题）

特性（使客户认同，并应拥有它）

好处（让客户知道拥有它会带给自己什么好处，且不该失去它）

利益（客户知道拥有它能带给自己的价值、利益、金钱等）

佐证事件（加强客户购买信心）（统计、比喻、事实、经验、投资

回收率）整体利益的总结（临门一脚）

促成决定（成交）

2.只有自己非常喜欢，别人才会感兴趣。

只有自己对一件东西着了迷，才能使别人对它兴奋。人都有分享的

心态，把好的东西介绍给别人就会很愉快，很有信心。只有喜欢自己的

产品，它才有生命力。我们在内心里急不可耐地想告诉别人我们的产品

是什么样的，会给对方带来哪些好处或解决什么样的问题，这种兴奋愉

悦之情表明产品在我们心中的价值所在。假如我们自己都不重视的话，

就不可能期待客户对我们的产品给予重视。

3.清楚自己的目的。

每次介绍一定要清楚，自己想使客户了解哪些，给客户什么感觉，

要达到什么目的。不是每一次产品介绍都会成交，但每次介绍都是为最

后的成交作铺垫，所以，每次介绍时一定要清楚：这次与客户沟通我要

达到什么目的？

4.以客户的兴趣为中心。

每个人的兴趣爱好不一样，沟通方式也不一样。在介绍产品时，要

因人而异，用客户喜欢的方式来解说。

介绍产品时，一定不要忘了和客户互动，让客户亲自参与体验，才

会感受深刻，因为客户最在意自己的感受。

5.问问题，让客户参与。

在介绍产品时，只有不断和客户互动，及时发问，才会了解客户的

想法并很好地引导客户的思维。发问会让客户参与其中，对产品的感受

更加深刻。特色会引发兴趣，而利益会引发渴望。不断地发问会使客

户深入地了解产品的特征和优势对他们有什么好处，充分调动客户对产

品的兴趣，激发他们购买的欲望。

6.将产品的优点与客户的需求连接起来。

介绍产品时一定要让客户听起来舒服，又能满足客户的需求。为了

实现这一目标，销售员要做好两方面的工作：一是分析产品的特点。二

是分析客户的需求。客户永远关心产品对自己的利益和好处，而不是产

品的特点，所以销售人员在介绍产品时，要把产品的特点转化成客户所

能得到的利益，从对方的利益这一角度来介绍你的产品。

销售展示的三个简单步骤：介绍产品功能，介绍产品优势，最后介

绍客户的利益。有一个固定模式：“由于这项——你就能够——也就是

说——”举例来说，当你在描述气候补偿器的时候，你可以说：“由于

这项技术可以随时采集室外温度（产品优势），你可以随时根据室外温

度自动来进行调节供水温度（产品的功能），也就是说，可以做到按需

供热，达到节能的目的（客户利益）。”