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汽车站站场管理规定

第一章总则

第一条为规范站场管理，维护运输市场秩序，保障站场经营者、车辆经营者及旅客的合法权益，依据相关法律法规及本站实际情况，制定本规定。

第二条凡进入本站参与运营的车辆及经营者，均须遵守本规定。

第二章车辆管理

第三条所有进站参运车辆须证照齐全，技术状况符合运营要求。

第四条车辆进入站场后须遵守管理制度，服从工作人员指挥调度，在指定区域停放。违规停放者，每次罚款50-100元。

第五条发班车辆须在指定区域发车，禁止随意停放或招揽乘客，违者每次罚款100-200元。

第六条参运车辆须按核定线路、班次、时间运营，悬挂有效线路牌，如实填写路单并随车携带。严禁强行拉客、堵客或将旅客带出站外上车，违者除补足票款外，每人次罚款50-100元。

第七条加班车辆由车站统一调度，需报停、调班或因故无法按时发车的，须提前通知车站并获批准，否则按塌班、误班处理，每趟次罚款500元。

第八条参运车辆须按核定座位载客，严禁超载，超载部分须转驳或安排加班。

第九条未实行劳务费包干的车辆由车站统一售票，接受运管稽查，不得拒绝补票或强行冲关，违者罚款1000元。车站开出的三联单须经运管核对盖章后方可在公司财务结算，否则不予结算。

第十条车辆经营者须合法经营，公平竞争，严禁辱骂、殴打工作人员、旅客及其他经营者，严禁聚众闹事、破坏公共设施等扰乱秩序行为，违者视情节罚款100-1000元，情节严重者移交公安机关处理。

第十一条下客车辆须在指定区域下客，避免通道堵塞和恶性竞争。进入站场拉货、接客的车辆须持证经营，不得随意停放，违者取消进站资格。其他车辆及小商贩、擦鞋者严禁进入站场，违者视情节罚款10-50元。

第十二条非劳务费包干车辆经营者不得收取票款，不得接受站外“票贩子”送客，不得雇人喊客、拉客、抢客或侵犯旅客权益。旅客购票自愿，如需讲价由车站协调。违者每人次罚款50元。

第三章服务管理

第十三条车站依法经营，为进站车辆、经营者和旅客提供服务。

第十四条车站加强管理，以“三优”、“三化”为中心，健全制度，加强培训，提高服务质量，改善环境，抓好治安，为经营者和旅客提供安全、舒适、便利的条件。

第十五条车站由运管办公室负责秩序管理，监督经营情况，处理突发事件，打击“票贩子”。每日由主管副站长及运管办主任部署工作，运管员各司其职。安排专人巡视，监督客源组织，发现“票贩子”等不法行为立即制止并处理。

第十六条车站配合运管所等机构做好治安、秩序整顿工作，为经营者创造良好环境。

第十七条车站与进站车辆经营者签订协议，明确双方职责。

第十八条车站加强站容、车容、仪容管理，确保设施齐全、摆放整齐、环境优美、服务优质。

第十九条车站对车辆经营者一视同仁，统一售票、站务、结算，不得限制旅客购票自由，逐步取消车上自行收款或劳务费包干方式，规范售票。

第二十条车站严格执行运价政策，按规定收取费用，不得巧立名目乱收费。使用统一票据，健全票据管理制度。

第二十一条工作人员着装整齐，佩戴标志，热情周到，文明礼貌，严禁利用职务之便谋取私利，刁难旅客。

第二十二条经营摊位在划定区域经营，数量适度，不占道占线，收费合理，负责责任区卫生。

第四章安全卫生管理

第二十三条车站建立健全安全生产制度，配备安全管理人员，做好治安、消防安全管理，保障安全。

第二十四条车站建立车辆安全检查制度，对出站车辆进行安全检查，确保不超载，行包装载符合规定。

第二十五条车站加强乘车安全宣传教育，严格查堵危险品，做好行包和携带物品的检查登记处理工作。

第二十六条工作人员每趟车进行安全宣传，发车前检查车辆安全，广播员每日进行安全宣传，“三品”检查员彻底检查，消除隐患，造成重大事故追究责任。

第二十七条定期组织车辆经营者、司机、工作人员进行安全知识学习，加强安全意识。

第二十八条车辆实行安检报班制度，发班前进行车况检查，合格后方可报班，否则不予安排。

第二十九条车辆保持外观及车厢内清洁，严禁脏乱差车辆进站。车上垃圾须倒入垃圾箱，严禁乱扔乱倒。

第三十条车站安排专人负责卫生，保持公共设施特别是厕所、候车室、车库的干净整洁，定期冲洗，为旅客提供良好环境。

第三十一条各班组负责责任区卫生，谁造成的不卫生谁负责。

第五章附则

第三十二条本规定解释权归慈利汽车站。

第三十三条本规定自发布之日起施行。