第十六届山东省职业院校技能大赛-数字产品检测与维护-理论题库 .pdf

第十六届山东省职业院校技能大赛-数字产品检

测与维护-理论题库

类型:1=单选题,2=多选题,3=判断题,4=填空题,5=简答题答案题目等级:1=易,2=中,3=难选项

A.时间

B.工具

单选题C整理主要是排除什么浪费。（）中

C.空间

D.包装物

A.安抚顾客情绪

B.了解顾客手机出现了哪些问

下列选项中，不是处理顾客产品质量投题

单选题D中

诉的正确选项的是（）C.告知顾客要查明手机出现问

题的原因必须要进行检测

D.先告诉顾客售后保修

A.拆机检测主板

B.排除内部问题还是外部问题

C.与客户交谈问清故障原因，

单选题C维修人员接到维修机器后应先（）中

填写维修单

D.先做系统试试能不能解决故

障

A.维持整理、整顿、清扫后的

局面，使之制度化、规范化

B.将生产、工作、生活场所内

的物品分类，并把不要的物品

单选题A关于清洁的定义，正确的是：（）中清理掉

C.把有用的物品按规定分类摆

放好，并做好适当的标识

D.对员工进行素质教育，要求

员工有纪律观念

A.HDD