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“互联网+口腔诊所”怎么做

1、互联网+口腔现状

移动互联网风起云涌，对于口腔诊所而言是一把双刃剑。他给了众多小诊所、小品牌一

个“逆袭”的机会，也带来困惑、彷徨、担忧。互联网的冲击使得原来的营销模式、客户服

务模式、管理模式都正在发生改变。一时间所有的老板都感受到互联网的冲击，无所适从，

不知该如何抉择。如果不了解互联网，如果还没有想清楚诊所与互联网有什么关系，肯定不

可能带领这家诊所走向更大的机会。

除了微信营销，还需要其他的网络营销手段;除了网络营销，还需要网络品牌形象建设;

除了网络品牌，还需要更加快捷的客户服务管理;除了客户服务移动化，还有内部管理软件

也要调整……这一切都说明，要适应这个时代，就必须全面拥抱互联网。

随着人民生活水平的提高，人们对牙齿的重视程度也越来越高，看牙医的人也越来越多，

互联网将带给诊所和患者更多更全面的冲击，能够为诊所提供一站式营销管理的信息化解决

方案，为患者在人性化就诊的基础上享受诊所优质的服务流程，所以，互联网时代下，口腔

诊所必须重视信息化，重视管理和营销，重视客户服务，这样才能在市场竞争中游刃有余。

2、改变与创新之大数据

未来，不管你现在做什么行业，你做的都是数据生意。诊所客户的数据，其实跟你的管

理数据、财务数据、库存数据、成本数据是同样重要的，这些数据全面考验着每个口腔服务

机构的数据处理和分析能力。

数据不单单是建立档案，还应该进行专业化处理和分析，把机构中现有的数据进行有效

的整合优化，快速准确的提供报表并提出决策依据，帮助诊所管理人员直观、准确、及时地

观察数据，帮助诊所老板做出明智的业务经营决策。

比如说顾客流量、顾客活跃度、医护人员工作效率、服务效果与质量、客户满意度、财

务收入支出、采购仓库情况等。还可以应用监视警报、分布图、排列对比、历史同期对比、

数据透视表、趋势预测、比率分析、打印输出等功能快速进行智能分析得出相关的报表化、

图表化的数据以提供决策依据。

3、改变与创新之无纸化办公

毋庸置疑“无纸化”办公是口腔行业互联网时代发展的必然趋势。在硬件和网络条件具

备的情况下，口腔诊所管理平台是实现“无纸化”办公的关键因素，口腔诊所管理平台的优

劣已经成为评价“无纸化”办公效能高低的重要依据。

口腔行业对“无纸化”的需求已不再是单纯的把诊所的档案资料输入电脑，并给诊所带

来清洁整齐，而是改良诊所管理、优化工作流程、提升效益所带来的影响。“无纸化”办公

精品文档交流

初步表现在电子病历、患者预约、回访提醒、影像无缝传输、收费打印自定义的实现，进一

步实现医患沟通、数据分析、耗材购买、影像管理、移动互联网营销等。计算机硬件、口腔

管理软件、网络三者的通力协作是实现口腔行业“无纸化”办公的基本条件。

诊所通过“无纸化”办公趋势提供完整的患者管理、员工管理、经营管理服务。借助信

息化工具通过各终端关联，对诊所数据进行实时更新和同步，让诊所信息、数据存储、影像

管理、资料查询和经营分析变得更为智能化和人性化，同时实现了诊所的移动办公和远程管

理。

4、云杏医疗解决方案

云杏医疗系统包括内部管理、手机微信、网络营销、客户管理与服务、医患沟通、数据

分析等方面为诊所医院提供一体化的信息解决方案。帮助诊所全方位提高其销售、管理、服

务等方面的能力和效率。

看看借助云杏医疗系统，诊所老板、医生、患者都得到什么有效的价值吧。管理者不需

要事事亲力亲为;实时查看诊所每天运营情况;做好诊所定位和发展;有更多的时间跟大客户

沟通交流;出差在外都可以做到异地办公，轻松管理;

而首诊医生则可以实时收到前台咨询师全面了解到的客户信息，方便进一步沟通和开展

诊疗业务，还可以借助医患沟通、电子病历、智能开方系统等做好客户的服务和满意度。

最后，患者可以实现在线咨询和预约、在就诊流程顺畅的基础上体验人性化的细节服务，

提高了患者的满意度和忠诚度。

5、行动吧，口腔诊所

从根本上讲，一个诊所的最大瓶颈是老板自己，如果老板自己不能成长，他就不可能带

领这家诊所走向更大的机会。如果不懂互联网，如果还没有想清楚我诊所与互联网有什么关

系，肯定没有未来。

不过，光有老板的成长是不够的。还要管理体系、团队医疗服务水平、营销模式等方面

整体地、系统的地跟上步伐，才能使你的诊所在未来竞争中占有一席之地。整体化的系统软

件和规范化管理及服务也很重要。

“专注、极致、口碑、快”的互