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人力资源管理中的缺陷及策略探讨

企业是人类肯定历史时期的产物，是布满活力的社会经济细胞，是由

人、财、物三者相互作用供应商品与劳务的综合体。作为三者中唯一

具有主动性的个体，自然就担负起通过执行方案、组织、人事、领导

和把握等基本职能，有效利用和组织协调内部资源达到预期目标的任

务。企业把人力资源管理作为企业管理的重要组成部分，人力资源管

理的科学合理运用也成为企业成功的关键。

一、人力资源管理的若干理论问题

1.1人力资源管理的概念及其特性。

人力资源管理指为了完成企业管理工作和总体目标，影响员工的行

为、态度和绩效的各种企业管理政策、实践及制度支配。它具有以下

几方面特性：（1）能动性：人力资源管理活动中具有主观能动性的人

处于主体地位；（2）时效性：人力资源管理的形成、开发和利用受时

间约束而处于一个动态的平衡；（3）思想性：主体地位的人具有思想，

是富有生命力的，这也是区分于其它资源的特征；（4）全面社会性：

指人力资源管理活动不仅联系双赢的结果，还要关注个体的态度、心

理满足等指标。

1.2人力资源管理的目标与内容。

人力资源管理的目标是与企业的经营战略目标和绩效改善目标保

持全都的，并在此前提下实现收益最大化、效用最大化和满足最大化。

包括内部人员配备（方案、聘请、安置）、人员培训和开发、激励制

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度、薪酬与福利制度、绩效评估、团队建设等内容。

1.3人力资源管理的职能。

通过选择合适的方法共同完成预期共识目标的监督和协调的功能，

服务功能则供应建议和挂念的作用。

1.4现代人力资源管理战略的内容。

主要有：（1）全球化竞争战略：经济全球化的进展趋势要求企业建

立最具核心竞争力的人员结构和组织机构来满足进展的需要；（2）全

面质量管理战略：通过高质量的人员技术、组织机构和人力管理，生

产出满足顾客需求的产品，转变企业产品至上的思想为从顾客需求动

身的思想生疏，建立全面的质量管理体系；（3）绩效改善战略：包括

员工绩效改善、组织绩效改善和管理性质的改善。

二、人力资源管理中存在的问题

在我国，特殊是一些大中型国有企业在改革过程中，对人力资源管

理作用的生疏存在偏颇，其人力资源管理者未充分理解人力资源管理

的重要职责是协调和监督，而视之为权力集中部门，从而造成权限集

中、管理脱节、有失公正和激发冲突等问题，严峻影响了企业的战略

实施和改革的顺当进行。人力资源管理中存在的问题主要体现在以下

方面：

2.1人力资源管理战略的选择忽视环境因素，人力资源管理体系建

设缺少竞争力。

企业人力资源管理战略的选择一般依据企业所面临的压力状况不

同进行，主要有全球化竞争战略、全面质量管理战略和绩效改善战略

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等，常通过诱引、投资和参与等方式来完成。现在，一些公司诸如海

尔、通用、宝洁等都已成功地实现人力资源管理战略的建设和实施并

取得骄人的成果。于是，处在改革中起步较晚亟待完善的一些企业纷

纷照葫芦画瓢般效仿，却忽视了环境因素的重要作用，结果可想而知。

一些企业在改革的过程中照旧沿用旧的理念、机构建设、用人原则等，

消灭“一人当官，众人受益”、“群众视其如豺狼虎豹，你视群众如阶

级敌人”的混乱局面，忽视人才、力量、环境等方面的需求与建设，

造成人才和资源的巨大铺张，缺少广泛的信息沟通与沟通，人力资源

管理体系建设如海市蜃楼，与实际相背离，从而使企业在经济全球化

的环境下失去竞争力，甚至导致改革的失败。

2.2人员配置规划缺少全面性，对培训机制的理解存在误区。

人员的选取、配置和使用是否合理，这是关系到企业进展成败的大

事，国内外诸多成功公司如海尔、宝洁、丰田等公司在人员的合理化

配置上都下足了功夫。在全球化的经济浪潮环境下，企业要想在现有

市场与规模的基础上有更长远的进展，必需在适应环境的同时进一步

为企业注入新的力气。一些企业在培训的问题上存在错误生疏：（1）

认为培训费时、无用，或认为培训是下属自己的事，于是敷衍了事，

目标与结果差异很大；（2）培训方案制定不够完善，消灭培训方法的

选择和培训过程中的沟通不利、缺少关于培训结果的考核机制等问题；

（3）培训内容、时间、人员选择不当，目标制订不当，导致培训工

作无法健康运行。

2.3激励机制存在不足，绩效评估机制亟需完善。