企业形象对消费者购买意愿的影响——以谢裕大为例.docx

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2024-12-05 发布于广东
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企业形象对消费者购买意愿的影响——以谢裕大为例

摘要：企业形象是消费者选择商品时需要考虑的重要因素。因此，只有在分析企业形象的影响因素的基础上，才能提出具体对策以树立更好的企业形象，赢得市场和消费者。本文以黄山谢裕大茶叶股份有限公司为例，针对谢裕大企业形象的产品形象、服务形象和社会形象等方面，对实体店铺的消费者进行了众多体现企业形象方面的满意度调查研究。通过调查发现，谢裕大的企业形象在消费者心目中受认可度较高，在产品形象、服务形象、社会形象评价较优。但是其中也存在着一些问题，比如产品的价格普遍高于市场，服务人员的专业培训还需要加强等。在调查研