汽车营销期末试题.pdfVIP

秘密★启用前C没有购车经验、通过价格来判断产品价值、是否购车取决于价格因素

上期期末统一考试

7为成功进行产品销售推广，最初的沟通目的应该集中在()

汽车营销A让客户感受到产品的优越性、给客户留下一个深刻的好印象

…

…B让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围

…

…本试卷满分：100分；时间：60分钟；总成绩___________C让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象

…

题8销售人员在与顾客交谈时，符合谈吐礼仪要求的是()

温馨提示：答题前，务必将自己的专业班级、姓名、考号填写在左密封内的相应位置上．

…

…A信口开河B注意倾听C含糊其辞

…第一部分（选择题共27分）

…9与不熟悉的汽车消费者谈话，适合采用()

答一、选择题：（每小题3分，共27分）A私人距离B常规距离C礼仪距离

…1销售人员在与顾客交往过程中，应该考虑（）

…

号…

考…A企业的利益B顾客的利益C企业和顾客的利益选择题答题卡：（本大题共9小题，每小题3分，共27分）．

…

2寒暄是会客中的开场白，是交谈的序幕。通过“哦，您是人大毕业的，说起题号123456789

要

…来我们还是校友呢。”等用语言来进行的寒暄属于()答案

…

…

…A问候型B言他型C攀认型

…

3对于走进4S店的客户，不一定每一位都是潜在客户，其表现为()

：不

名

…A眼神的不同、没有明确的好恶、直接问价

姓…第二部分（非选择题满分73分）

…B言谈与行动不同、没有明确的好恶、直接问价

班…

333

二、判断题：（每小题分，共分）

内C眼神不同、言谈与行动不同、直接问价

业…1当某一项目有两种维修方案时，为了不引起不必要的麻烦没有，必要都告诉客

专…4在初次沟通中，为了让客户对你预先设计的东西留下印象，应该先注重在()

…户，可按照我们自己选定的方案