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停车场管理规定
第一章总则
第一条为规范停车场管理,保障停车秩序,维护停车场安
全,根据相关法律法规,制定本管理规定。
第二条本管理规定适用于所有停车场,包括公共停车场、私
人停车场等。
第三条停车场的管理应遵循公平、公正、公开的原则,保护
停车用户的合法权益。
第四条停车场管理应以提供便利、安全的服务为目的,注重
服务质量,满足停车用户的需求。
第二章停车场设施及管理要求
第五条停车场应建立完善的停车场设施,包括车位标示、通
道标示、设施设备等,确保停车的安全、方便。
第六条停车场应进行定期维修和保养,确保设施设备的正常
运行,如有故障应及时修复。
第七条停车场应设置足够数量的车位,并对车位进行合理划
分,满足停车用户的需求。
第八条停车场应设置合适的通道,确保车辆进出停车场的畅
通无阻。
第九条停车场管理人员应定期进行车位清理,清除堵塞物,
确保车位和通道的畅通。
第1页共7页
第十条停车场应设置停车场管理人员和管理设施,确保停车
场管理的有效性。
第三章停车场费用管理
第十一条停车场应公示停车费用标准,并在醒目位置设立收
费标识。
第十二条停车费用的收取应公平合理,不得进行乱收费、暴
力催费等行为。
第十三条停车费用的收取应依法缴纳税收,不得逃税行为。
第十四条停车费用的收据应明确详细,包括收费标准、车辆
信息等。
第十五条停车费用的退费应合理、及时,用户提出退费申请
后,停车场应主动予以退费。
第四章停车场管理人员的职责
第十六条停车场管理人员应具备相关技术和管理知识,熟悉
停车场管理规定,并遵守相关法律法规。
第十七条停车场管理人员应对车辆进出停车场进行管理,确
保车辆安全,避免交通事故发生。
第十八条停车场管理人员应协助停车用户就停车问题提供咨
询和帮助,保护用户合法权益。
第十九条停车场管理人员应保持良好的服务态度,提供周
到、热情的服务,为用户创造良好的停车环境。
第2页共7页
第二十条停车场管理人员应遵循公平、公正的原则,不得利
用职务之便索取、收取贿赂、敲诈勒索停车用户。
第五章停车场安全管理
第二十一条停车场应设立相关安全设施,包括监控摄像头、
报警器等,确保停车场的安全。
第二十二条停车场应加强巡视巡逻,防止盗窃、抢劫等违法
犯罪行为的发生。
第二十三条停车场应对车辆进行有效的防盗管理,包括设立
防盗装置、加固车辆安全等措施。
第二十四条停车场应设立急救设施,对突发状况做出及时的
响应和处理。
第二十五条停车场应加强消防安全管理,设立灭火器等消防
设施,定期进行演练和维护。
第六章违规处理和申诉管理
第二十六条对违规停车行为,停车场管理人员应及时进行处
理,并给予相应处罚。
第二十七条停车场管理人员对于停车用户的合法申诉和投诉
应积极处理,对合理申诉应及时给予回复。
第二十八条停车场应设立申诉投诉受理机构,提供便捷的申
诉投诉渠道,及时受理和处理申诉投诉事项。
第二十九条停车场管理人员应认真记录和保存相关证据,以
备申诉投诉处理的需要。
第3页共7页
第七章法律责任和监督管理
第三十条违反本管理规定的停车场,将受到相应的法律责任
和行政处罚。
第三十一条驾驶员违反停车场管理规定,将受到警告、罚
款、暂扣驾驶证等处罚。
第三十二条停车场管理机构应定期进行自查和评估,确保管
理规定的执行和落实。
第三十三条相关政府部门应加强对停车场的日常监督和检
查,及时发现和处理问题。
第三十四条停车场用户有权举报违反规定的停车场行为,相
关部门应及时受理并调查处理。
第三十五条停车场管理机构应向停车用户公开停车场的违规
处理结果和申诉投诉处理情况,接受监督和问责。
第八章附
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