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案例一班组长培训项目是这样开发的

某集团公司是由三个企业合并而成的现代化大型企业，为了

规范集团公司的班组管理工作，提升班组管理水平，以适应现代

化发展的需要，公司领导责成企管处制定了新的集团公司班组管

理规范文件，要求培训部对公司所有班组长进行一次素质摸底，

在此基础上开发一个培训项目。培训部经理组织1名高级企业培

训师、2名企业培训师、1名助理企业培训师共4人，历时1个

月，通过采取问卷调查、面谈、民主评议、技能测试等方式，基

本摸清了全公司所有班组长的素质现状和原来三个企业对班组

长的管理情况：

一、原来各公司对班组长的管理要求（包括对班组长的岗位

培训）不尽一致，作为新的集团公司，班组管理亟待统一和规范。

二、对公司所有210名班组长素质的摸底情况是：70名班

组长称职，但需要尽快熟悉新的班组管理规范；有20名班组长

不称职，建议予以解聘；120名班组长不同程度地存在安全应急

情况处理能力偏低，成本管理意识、质量管理意识淡薄，工作方

法比较简单，不重视班组技术业务学习等问题。其中79名班组

长不会操作计算机，如不进行系统培训，难以适应公司发展要求。

在进行调研的基础上，按照培训部经理的要求，企业培训师

张明远拟定了班组长适应性岗位培训项目的开发方案，并撰写了

一份培训项目开发报告书。

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XX集团公司班组长岗位适应性培训方案

一、开展此次培训的基本目的：根据公司组织结构调整对班

组管理的新要求，统一规范全公司的班组管理；解决班组长队伍

中不同程度存在的安全应急情况处理能力偏低，成本管理意识、

质量管理意识淡薄，工作方法比较简单，不重视班组技术业务学

习等问题，提升班组长队伍的管理能力；解决部分班组长不会操

作计算机问题，难以适应生产发展现代化要求的问题。

二、培训对象：所有继续留岗的班组长，共计190名。

三、培训项目的目标：

1、使全体在岗班组长（190名）熟悉并能运用集团公司新

制定的有关文件，对班组进行规范管理；

2、提高120名班组长的安全应急情况处理能力，强化成本

管理和质量管理意识，改进工作方法，实现班组科学管理；

3、使79名班组长基本掌握计算机的操作技能，以适应公司

现代化发展的需要。

四、培训项目的具体内容：

1、对所有190名班组长进行新的班组管理规范培训，内容

为：公司有关管理规范方面的各项政策要求；

2、对其中120名班组长进行安全应急情况处理能力、成本

管理和质量管理、工作方法、班组技术业务学习等内容的培训，

内容为：安全生产相关知识讲座、技能培训和案例分析、班组生

产现场管理（5S管理）的基本知识讲座和案例分析；

2

3、对其中79名不会操作计算机的班组长进行系统的计算机

基本操作技能培训，内容为：计算机操作基本常识、办公自动化

软件的使用方法、网络基本知识及网络使用基本方法训练。

五、培训组织形式：以上培训均采用脱产内训形式，集中培

训与分类培训相结合。培训方法主要采用讲授法、案例法、讨论

法，计算机操作培训以实操为主。考核方式采用闭卷、实操和撰

写学习收获三种方式进行。

六、培训周期：整个培训工作从5月11日开始至6月30日

结束。历时一个半月。

1、班组管理规范培训从5月11日至5月15日结束，历时

5天；

2、安全应急情况处理能力、成本管理和质量管理、工作方

法、班组技术业务学习等内容的培训，从5月16日至5月30日，

计划15天完成；

3、计算机基本操作技能的培训，从5月31日至6月30日，

计划一个月时间完成。

七、培训项目的费用预算：总计约5万元（具体预算另附）。

培训费用从职工培训经费中列支。

八、培训项目的评估：培训结束后，针对参培对象所接受的

培训项目，由企管处、人劳处和培训中心共同组织命题，进行笔

试和答辩。两项均通过为培训合格，可上岗工作。不合格者进行

补考，仍不合格者由人劳处另行安排工作。