服装品牌微信服务号案例分析.pptx

服装品牌微信效劳号

案例分析

案例分析

一

案例一：佐丹奴Giordano

功能过少

不知道积分的用途，用户体验较差

能够直接线上购物

案例二：艾格Etam

界面优美，偏向于女性群体

拥有会员积分升级系统和生日月优惠

界面过于简单，没有其他常用功能

总结：可以学习艾格Etam针对主要消费人群制定会员卡或页面。

案例三：以纯YISHION

创新玩法一：积分转盘游戏

创新玩法二：微社区集聚人气

案例四：美特斯邦威

界面简洁优美

功能齐全

拥有会员等级体系

没有生日月特权

缺少人文关心

没有和电商

平台对接

总结：美特斯邦威crm功能详尽，有很多值得学习的地方。

案例五：UR

界面整齐优美，功能详尽

与其他电商平台对接

归纳总结

二

根本功能

会员注册/绑定

积分系统

会员等级体系

生日月特权

积分小游戏

扩展功能

进阶功能

完善会员数据有礼

对接电商平台

CRM系统关系图

积分兑换

小结

服装行业的会员crm系统，共有的功能都是会员的注册和绑定，其中多数效劳号会在这根底上增加会员积分系统和会员等级系统。

会员注册所带来的资料，可作为大数据分析，使后期活动更加精准。

等级

会员积分系统可进行积分兑换活动或积分小游戏等，积分兑换可以兑换优惠券或者实物礼品，积分小游戏可由抽奖或翻牌等具体形式表现。

积分

会员等级系统多数由普卡、银卡、金卡来表现，一般都分成三个等级，最低等级没有门槛，其余的那么按照消费金额来划分。

不同的会员等级可拥有不同的特权，最低等级的一般是积分和生日月特权，再往上那么有不同力度的折扣优惠。

电商

电商平台会员对接，可以增加会员数量，和多种渠道合作以保证会员的活泼度，增加互动力度。

谢谢