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2024年本年公交公司工作总结

尊敬的领导、同事们：

您好！值此2024年即将结束之际，我谨代表全体公交公司员

工，向公司领导、各级部门及全体同事致以诚挚的问候和衷心的

感谢！同时，我谨向大家汇报本年度公交公司的工作总结，以供

参考。

一、整体工作情况总述

2024年，作为公交公司新发展的一年，我们坚持以市场需求

为导向，坚持创新发展、统筹协调、转型升级、科学管理的方

针，全面推进公司改革发展。在经营业绩、服务质量和管理效能

等方面取得了巨大进展。

二、运营业绩

本年度，公交公司的运营业绩稳步增长，总客运量和总收入

分别同比增长15%和12%。我们不断提升线路网络覆盖，合理调整

线路布局，为市民提供更加便捷舒适的出行环境。公交车辆平均

日均运行公里数增加10%，保障了市民的出行需求。

三、服务质量

本年度，公交公司在服务质量上取得了显著提升。我们持续

加强乘客满意度调研工作，优化公交站点和车辆设施，提升站点

和车辆的志愿者服务水平。同时，加强与市政部门的协调，提高

公交车道畅通率和公交优先通行的便利性。通过这些努力，公交

公司的服务质量获得了较高的评价。

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四、信息化建设

本年度，公交公司重点推进信息化建设，实现了公交智能调

度系统的全面升级，一体化APP的推出，让市民能够随时随地查

询公交信息和购票服务。信息化建设的推进，提高了公交公司的

运营效率和管理水平，更好地满足了市民的出行需求。

五、员工培训与激励

公交公司高度重视员工培训与激励工作，本年度我们组织了

多场培训班次，提高员工的业务素质和服务意识。同时，我们推

行了激励制度，激励了公司员工的积极性和创造力。这些举措有

效地提升了员工的工作能力和满意度。

六、社会责任履行

作为一家公共交通企业，公交公司一直秉持着社会责任，在

本年度我们积极参与了社会公益活动，向贫困地区捐赠公交车辆

和教育物资，为社会作出了应有的贡献。同时，我们还在公司内

部加强了环保意识宣传和能源管理工作，推行了垃圾分类和节能

减排措施，积极响应国家的环保政策。

总的来说，2024年是公交公司改革发展的关键之年，也是我

们取得了较好成绩的一年。这些成绩的取得离不开公司领导的正

确决策，离不开各级部门的通力合作，离不开全体员工的辛勤付

出。

展望____年，我们将进一步完善服务体系，提高服务质量，

加强线路优化和公交车辆更新，推动公交公司更好地适应城市发

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展的需要。同时，我们也会继续加大信息化建设力度，提高运营

效率和管理水平。在新的一年里，我们将继续发扬团结拼搏、奋

勇向前的精神，全力以赴，为市民提供更好的公交服务！

最后，衷心感谢公司领导、各级部门和全体同事在过去一年

里的辛勤付出和支持。在新的一年里，我相信我们将继续同心协

力，共同创造更加美好的未来！

谢谢大家！

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