2022-2023学年广东省梅州市导游资格导游业务真题二卷(含答案) .pdfVIP

2022-2023学年广东省梅州市导游资格导游

业务真题二卷(含答案)

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)

1.同接待团体游客相比，接待商务散客对（）要求更高。

A.服务效率B.知识广度C.组织安排D.语言水平

2.乘火车时，成年人可免费携带（）名身高不足1.1米的儿童。

A.1B.2C.3D.4

3.到达酒店、办理入住手续以后，应由()分配团队客人的房间。

A.领队B.全陪C.地陪D.总台服务员

4.导游证的有效期为（）年。

A.2B.3C.4D.5

5.

第31题在去旅游景点的途中，导游人员应做的工作是（）。

6.

第35题（）体现了导游语言的思想性。

7.导游服务（）的特点要求导游人员有高度的责任感和敬业精神，以及

较强的心理自控能力。

A.复杂多变B.脑体劳动高度结合C.独立性强D.跨文化性

8.对国内游客来说，购买旅游意外保险的保险期限是自被保险人参加旅

行社安排的交通工具开始，至该次旅行结束旅游者离开()为止。

A.最后一站B.导游C.机场或车站D.旅行社安排的交通工具

9.

第17题旅行团队发放团体签证的人数规定为（）。

A.3人以上B.5人以上C.7人以上D.9人以上

10.（）服务是指导游人员在做好规范化服务的同时，针对游客个别

要求而提供的服务。

A.人文化B.人情化C.个性化D.差异化

二、多选题(10题)

11.需要导游人员事后写出书面报告的事故有（）。

A.火灾事故B.治安事故C.交通事故D.外国游客丢失护照E.已成误机

（车、船）事故

12.

第69题为防止火灾事放的发生，在旅游活动中，导游人员应提醒游客

（）。

13.关于机场建设费，下列说法错误的是（）。

A.国内机场中转未出隔离区的国际旅客免交B.持外交护照出境的旅客

免交C.老人免交D.12岁以下儿童免交

14.食物中毒的一般症状是()。

A.上吐下泻B.潜伏期短C.发病快D.集体发作

15.中国公安部授权的口岸签证机关有（）。

A.珠海B.西安C.厦门D.昆明

16.地陪在同领队核对和商定日程时，如发现领队的旅游计划与地陪的

接待计划有部分出时，地陪应持的态度是()。

A.对合理而可以满足的出入部分尽量予以安排

B.对无法满足的出入部分进行调解，耐心说服

C.及时报告接待旅行社，查明原因

D.如是接待社责任，应实事求是地说明情况

17.外国游客申请旅行证时须履行下列手续（）。

A.交验护照或居留证件B.提供与旅行事由有关的证明C.填写旅行申

请表D.提供健康证明

18.导游工作的复杂多变性主要表现在（）。

A.导游讲解内容的复杂性B.导游工作内容复杂多变C.要面对各种物

质诱惑和精神污染D.工作对象的复杂性

19.

第22题我国当代陶器以（）等地所产最为著名。

A.江苏宜兴B.河南洛阳C.河北唐山D.山东淄博和东营

20.为防止治安事故的发生，导游人员应()。

A.提醒旅游者将贵重财物随身携带

B.提醒旅游者不与陌生人随便接触或告知房号

C.提醒旅游者不在夜间贸然开门

D.提醒旅游者不与私人(黄牛)兑换外币

E.提醒司机在旅游者下车后锁好车门、车窗

三、判断题(10题)

21.外国外交官员要求随团活动，导游人员在征得全团旅游者同意后，可

以协助其办理入团手续。（）

A.是B.否

22.

A.是B.否

23.

A.是B.否

24.港澳同胞回乡证的有效期为5年。（）

A.是B.否

25.当导游人员遇到举止不端的旅游者时，应严正指出，或请领