2024年度智慧城市云服务合同.docx

2024年度智慧城市云服务合同

本合同目录一览

第一条定义与术语

1.1智慧城市

1.2云服务

1.3合同当事人

1.4服务期

第二条服务内容

2.1服务范围

2.2服务标准

2.3服务方式

第三条服务费用

3.1费用构成

3.2费用支付方式

3.3费用调整机制

第四条服务期限

4.1起始时间

4.2终止时间

4.3提前终止条件

第五条技术支持与维护

5.1技术支持

5.2系统维护

5.3故障响应与处理

第六条信息安全与必威体育官网网址

6.1信息安全保障

6.2数据保护

6.3必威体育官网网址义务

第七条违约责任

7.1违约行为

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

第八条争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3仲裁解决

8.4法律适用

第九条合同的生效、变更与解除

9.1合同生效条件

9.2合同变更

9.3合同解除

第十条通知与送达

10.1通知方式

10.2送达地址

10.3通知效力

第十一条法律适用与争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决

第十二条合同的生效、变更与解除

12.1合同生效条件

12.2合同变更

12.3合同解除

第十三条违约责任

13.1违约行为

13.2违约责任承担

13.3违约赔偿

第十四条其他条款

14.1不可抗力

14.2合同的转让

14.3附件说明

14.4合同的修订

14.5合同解除后的处理

14.6双方约定的其他事项

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语

1.1智慧城市

智慧城市是指通过先进的信息通信技术和物联网技术，实现城市管理的智能化、信息化和网络化，提升城市运行效率，改善市民生活质量，促进可持续发展。

1.2云服务

云服务是指通过互联网提供的一种计算服务模式，包括基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS）。在本合同中，云服务特指乙方提供的智慧城市相关云服务。

1.3合同当事人

甲方：X智慧城市发展集团有限公司

乙方：X云计算有限公司

1.4服务期

本合同的服务期为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

第二条服务内容

2.1服务范围

乙方根据甲方需求，提供包括但不限于数据存储、数据处理、应用部署、安全防护等智慧城市云服务。

2.2服务标准

乙方应保证云服务的可用性、稳定性、安全性和性能符合双方约定的标准。具体服务标准详见附件一。

2.3服务方式

乙方通过互联网向甲方提供云服务，并根据甲方需求提供相应的技术支持和运维服务。

第三条服务费用

3.1费用构成

本合同的服务费用包括基础服务费用、增值服务费用和运维服务费用。具体费用构成详见附件二。

3.2费用支付方式

甲方按约定的周期向乙方支付服务费用。支付方式可以为银行转账、支票支付等。

3.3费用调整机制

如遇市场环境、政策法规等变化，导致服务费用发生变动，双方可协商调整服务费用。

第四条服务期限

4.1起始时间

本合同的服务期自2024年1月1日起。

4.2终止时间

本合同的服务期至2024年12月31日止。

4.3提前终止条件

除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面提前终止本合同。

第五条技术支持与维护

5.1技术支持

乙方提供7x24小时在线客户支持，解答甲方在使用云服务过程中遇到的技术问题。

5.2系统维护

乙方负责云服务系统的日常运维和升级工作，确保系统的稳定性和安全性。

5.3故障响应与处理

一旦云服务发生故障，乙方应立即启动应急预案，并在规定时间内修复故障。

第六条信息安全与必威体育官网网址

6.1信息安全保障

乙方应采取加密、访问控制等技术措施，确保甲方数据的安全性和完整性。

6.2数据保护

乙方承诺未经甲方授权，不得向任何第三方披露甲方数据。

6.3必威体育官网网址义务

双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等予以必威体育官网网址，未经对方同意不得向任何第三方披露。

第七条违约责任

7.1违约行为

（1）乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的；

（2）甲方未按照约定支付服务费用的；

（3）双方未按照约定履行合同义务的。

7.2违约责任承担

违约方应向守约方支付违约金，违约金计算方式详见附件三。

7.3违约赔偿

如因违约行为给守约方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。

第八条争议解决

8.1协商解决

双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

8.2调解解决

如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。

8.3仲裁解决

如调解不成，任何一方均可向合同签订地或有管辖权的仲裁机构申请仲裁。

8.4法律适用

本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第九条