邮储银行电子银行业务发展策略研究.pdf

山西财经大学硕士学位论文

摘要

随着信息技术的不断发展和我国计算机覆盖率的逐年提升，大量行业都出现

了巨大的变革。尤其是大数据技术的发展和电子商务的繁荣以及包括物联网在内

的一系列新技术的广泛运用，更是为传统企业的新发展提供了强有力的技术支持。

而商业银行也同样认识到，传统经营模式已经无法有效的满足当前的金融服务需

求，因此纷纷开始探索互联网金融发展模式，通过积极主动的拓展新型电子银行

产品来抢占更多的市场资源和份额，为自身的发展提供了强有力的支持。

在本文研究中，从当前阶段市场经济新常态下，中国邮政储蓄银行发展现状

出发，按照提出问题一一分析问题一一解决问题的思路，结合电子银行内涵和基

础理论，对当前国内外金融机构电子银行发展的实际情况进行了系统的剖析，然

后以此为基础。本文以中国邮政储蓄银行为研究对象，基于提出问题、分析问题、

解决问题的思路，从电子银行内涵和基础理论出发，在阐述国内外金融机构开展

电子银行产品和业务状况的基础上，对于中国邮政储蓄银行分析了该行电子银行

产品发展过程中的优势和劣势，并以SWOT模型为基础，重点分析了该行在发展

过程中所面临的机会和挑战。最后，指出该行发展过程中存在发展战略不明确、

营销推广模式不清晰、产品创新能力不足等一系列问题，并结合所学专业知识，

给出了一系列具有一定针对性和可操作性的意见和建议，认为该行应从调整营销

模式、完善内控制度、明确发展目标和目标客户群体以及完善创新体系等方式，

为邮政储蓄银行在当前市场经济下的可持续发展提供了必要的理论支持。

邮储银行在发展的过程中，应以强化电子银行建设为主要发展方式，进一步

完善用户体验和服务质量，只有这样才能够在竞争日益激烈的市场竞争环境下处

于不败之地。

关键词：邮储银行，电子银行，SWOT分析，产品创新，B2B业务

万方数据

邮储银行电子银行业务发展策略研究

ABSTRACT

Withthecontinuousdevelopmentofinformationtechnologyandtheimprovement

ofcomputercoverageinChina,alargenumberofindustrieshaveundergone

tremendouschanges.Inparticular,thedevelopmentofbigdatatechnologyandthe

prosperityofe-commerceaswellasawiderangeofnewtechnologies,includingthe

Internetofthings,isalsoastrongsupportfbrthedevelopmentoftraditionalenterprises.

Whilecommercialbanksalsorealizedthatthetraditionalbusinessmodelhasbeen

unabletoeffectivelymeetthecurrentdemandfbrfinancialservices,andthereforehave

beguntoexploretheInternetfinancialdevelopmentmodel,throughtheactive

developmentofnewelectronicbankingproductstoseizemoremarketshareand

resources,providestrongsup