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至学年学期
《旅行社经营与管理》课程考试试卷答案
总
一二三四五六七八复
得分
：核
）分
系人
（
线
院阅
卷
人
订
装一、名词解释（每题2分，共10分）
：
业1、旅行社
专
过
超2、旅行社管理信息系统
：得
级
班3、领队
不
案4、旅行社职业经理人
：
名
姓答
5、旅行社危机
：
号
学
第1页共6页
二、填空题（每空1分，共10分）
1、是国家设在口岸的入出境检查管理机关，是国家的门户。
2、根据我国现行的《旅行社条例》，我国的旅行社分为国际旅行社和两类。
3、包含成本加成定价法和目标收益定价法两种。
4、的高低往往成为旅游者评价旅行社产品的关键因素。
5、是市场调查中最常用的一种方式。
6、危机发生的第一个小时至关重要。
7、与全包价旅游产品相比，扣除了中餐和晚餐部分。
8、导游服务包括导游讲解服务和，是旅行社产品的核心内容。
9、资讯准备的资料收集有二手资料收集和两种形式。
10、是指旅行社在淡季时给予产品购买者的折扣优惠。
三、判断题（每题1分，共20分）
（）1、旅游吸引物按属性可划分为自然吸引物、人文吸引物、特产吸引物和社会
吸引物等四大类。
（）2、国际旅行社的设立注册资本不少于50万元人民币。
（）3、现代市场营销理论认为，任何产品都是由三个部分所组成的，即产品的核
心部分、形式部分和延伸部分。
（）4、家族式旅游企业最早出现于欧美等国。
（）5、美洲是中国仅次于亚洲的重要客源市场。
（）6、在国际上，从事奖励旅游的公司，美国数量最多，规模也相对最大。
（）7、最小的旅行社可能只有一人，最大的旅行社则全球都有分店。
（）8、特别行政区护照分为我国香港特别行政区护照和我国澳门特别行政区护照。
（）9、撇脂定价策略实质上就是低价策略。
（）10、自办媒体广告是旅行社开展广告宣传的常用而重要的工具。
（）11、国内旅行社的设立需缴纳30万元人民币质量保证金。
（）12、专项旅游地应提供给游客深度体验和学习探索的机会。
（）13、国外旅行社的分类主要是指欧美国家中旅行社的分类。
（）14、旅游零售商是指主要经营零售业务的旅行社。
（）15、面试是选拔人才最常用的传统的考核方法。
（）16、日本的国际旅游业始于1993年的“喜宾会”，已有100多年的历史。
（）17、旅行社是一个人才密集型、劳动
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