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监控员2024年工作总结范文（精选31篇）

监控员2024年工作总结范文篇1

为了更好地开展下一的工作，现在我把上半年的工作总结如下：

一、强化业务技能，中心工作见成效

今年以来，我中心把员工业务技能培训作为一项重要工作来抓，上半年内共计

召开5次会议对中心员工进行了业务技能培训，培训的主要内容含括设备操作及基

础维护知识、监控业务知识、国家或地方相关的法律法规、公司或其他相关部门文

件等。

通过展一系列的业务技能培训，有效的提高员工的业务技能水平，较好的完成

上半年监控中心工作任务。

1、耐心接听ip语音电话，准确、及时下达各种指令，发生重大事件及时向相

关领导汇报，并作好相关详细记录和刻录事件发生的全过程，以备查用。热情服

务，与收费员团结协作，共同完成征费工作，为公司树立良好形象。

2、实时监控收费广场图象、收费亭图象、车道图象,严格监督收费员收费情况

和工作纪律，若有违纪现象按规章制度如实处理，并向相关领导和部门汇报。

3、按时制作出口现金收费、通行券回收情况及误差报表(按收费员班次统

计)、入口车流及通行券误差报表(按收费员班次统计)、出口现金收费车流核算金

额校核报表(按日统计)、月报表并如实审核，查明收费员长短款、亏卡、盈卡的原

因，不徇私舞弊。

4、在征得领导的同意下，积极主动地协助公安部门查询犯罪分子的车辆通行

情况，拦截车辆。

二、细查三大系统，运营畅通得保障

三大系统是高速公路的重要组成部分，三大系统在高速公路中所起到的作用就

好比人的经脉在人体血液循环中的作用。

三大系统运行情况的好于坏直接关系整个高速公路系统的运营顺畅程度。

1、监控中心采用定期和不定期两种方式对沿线三大系统设施、设备进行巡

查，做好巡查记录并作出相应处理。

2、要求沿线各站点定期不定期进行隐患及故障检查发现问题后，作好记录及

时上报监控中心。

三、强化文明服务，纪律作风有改观

1、三申五令。

监控中心每次站务会议上都一再强调工作纪律问题，对于情节严重的采取点名

批评的方式进行教育。

会后对部分纪律涣散的员工进行单独思想教育，并责令其写出检查，以作警

示。

2、突击检查。

采取定期和不定期两种方式进行突击检查，对在检查中发现的违纪员工，一律

按照《管理处监控员百分制考核办法》进行处理。

3、管理人员跟班。

根据管理所的要求，管理人员每月跟班不少于24个小时，管理人员在跟班过程

中，发现违反纪律的员工按照《管理处监控员百分制考核办法》进行处理。

监控员2024年工作总结范文篇2

岁首年终，我静心回顾这年的工作，收获颇丰。

一年以来，在带领的悉心关怀下，在同事们的救助下，经过议定本身的竭力，

各方面都获得了必定的进步，较好地结束了本身的本职工作。工作中，我能以监控

员职责为绳尺，以周总、颜总发起的“六大”、“三个倡导”的工作目标为教导。

在玉山办理处、站带领的精确带领下，大力大举发扬熊文清同志爱岗敬业的精神，

以争创“优秀班组”为目标，经心全意为班组及司乘人员办事，以颓废的的工作热

忱，高度的责任心和主人翁意识，以熊文清精神为榜样，在做好本职业工作的同时

不忘身为熊文清班组一员的任务，工作之余仍然能投入办事他人，回报社会的行列

中，并从中咀嚼到了；“赠人玫瑰，手有余香”的含义。

本年六月我从收费岗亭调至监控岗亭，面对全新的工作，我并异国胆寒，在交

易进修方面，我谦和向身边的同事请教，经过议定多看多听多想多问多做，竭力使

本身在尽短的时候内熟悉工作环境和内容。同时，我还自发进修与工作相干的政

策、法律知识，积聚本身的交易知识。半年来，我在进修和工作中渐渐成长、成

熟，但我明白本身另有很多不敷，为此我坚定向表面进修，向专业知识进修，向身

边的同事进修，渐渐进步本身的表面水温和交易本领。克服年青气躁，做到脚结壮

地，进步工作自动性，不怕多办事，不怕做小事，在点滴实践中美满进步本身。并

连续进步本身政治涵养，强化为人民办事的主旨意识，竭力使本身成为一名优秀的

监控员。

现将我一年的工作环境总结以下：

一、能尽职尽责的监控收费地区产生的一切变乱。对闯口。逃费。拒不交费的

车辆进行周全记录；出如今收费地区的外来车辆或人员及时询问收费员，并提醒他

离开车道，以防危机；对拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长，请教后对堵车

进行最急剧率的疏浚，确保收费工作的平常进行。

二、对收费员的文明收费进行监控；对过往车辆所持证件周全记录；对收费员

售票和钱款细致查