奥鹏东财2020年3月课程考试《旅游与饭店信息管理》复习资料及参考答案.pdfVIP

奥鹏东北财经大学网络考试复习练习题及答案

单选题

1.下列不属于运筹学软件的是（）。

A.LindoB.LingoC.ProjectD.Nvivo

答案:D

2.“一种虚拟的，有巨大柔性组合空间的旅游线路”指的是（）。

A.旅游者线路B.旅行社线路C.旅游景区线路D.旅游规划线路

答案:B

3.下列不属于旅游地理信息系统使用的硬件的是（）。

A.电子罗盘B.海拔仪C.气压计D.绘图仪

答案:C

4.“设身处地的为顾客着想，对顾客给予特别的关注”，这属于服务质

量构成要素中的（）。

A.可靠性B.响应性C.保证性D.移情性

答案:D

5.结构方程模型的英文简写是（）。

A.SOMB.SEMC.HLMD.EMS

答案:B

6.新世纪以来，信息管理的变革最主要体现在（）。

A.3G服务B.新一代互联网C.用户参与开发D.网络评论的发展

答案:C

7.CrystalBall软件中“cleardata”，清除的是（）。

A.概率分布B.数值C.数值及概率分布D.格式

答案:A

8.下列不属于统计软件的是（）。

A.SPSSB.SASC.LingoD.Lisrel

答案:C

9.SPSS程序文件（syntax）的格式为（）。

A..savB..spsC..spoD..sdb

答案:B

10.（）是整个调研的灵魂和线索。

A.假设B.问卷C.数据分析D.报告写作

答案:A

11.通常情况下，样本容量（）才有统计意义。

A.20以上B.30以上C.50以上D.100以上

答案:B

12.提供“HTC，HospitalityTourismComplete)”的数据库是（）。

A.EBSCOB.JSTORC.ScienceDirectD.CNKI全文期刊数据库

答案:A

13.收集旅游调研数据之后，评价了数据质量时，最有把握的方法是（）。

A.逻辑校验B.相似性校验C.冗余校验D.重复校验

答案:A

14.“温度”变量（K氏温标）的变量测度等级是（）。

A.名义测度（nominalmeasurement）B.序次测度（ordinalmeasurement）C.

间距测度（intervalmeasurement）D.比率测度（rationmeasurement）

答案:D

15.下列说法正确的是（）。

A.质性研究信度高、效度低B.质性研究信度高、效度也高C.质性研究信度低、

效度低D.质性研究信度低、效度高

答案:D

16.世界图书馆联盟提供的文献记录数据库是（）。

A.GoogleScholarB.WorldcatC.JSTORD.CNKI

答案:B

17.酒店通过轮岗，培养一专多能的员工，以便及时补位，这属于（）。

A.分享能力B.交叉培训员工C.雇佣临时工D.增加顾客参与

答案:B

18.下列文献管理软件可以同时下载文献记录和论文全文，并自动将二

者链接起来的是（）

A.EndnoteB.ZoteroC.ReferenceManagerD.Refworks

答案:B

19.OfficeXp中，一个Excel工作表中有（）列。

A.128B.256C.512D.1024

答案:B

20.下列不属于酒店管理信息系统软件的是（）。

A.FidelioB.FidelioExpressC.Execu/TechD.EPS

答案:D

21.收益管理系统不具有的作用是（）。

A.顾客分类及需求预测B.超额预订控制C.易动态价格设定D.顾客满意度分析

答案:D

22.下列不属于操作系统软件的是（）。

A.DOSB.WindowsC.WPSD.Linux

答案:C

23.下列不属于输入设备的是（）。

A.键盘B.录音笔C.投影仪D.摄像头

答案:C

24.提供世界各国“旅游竞争力指数”的国际组织是（）。

A.世界旅游组织（UNWTO）B.世界旅游与旅行理事会（WTTC）C.世界银行（World

Bank）D.世界经济论坛（WEF）

答案:D

25.数据库技术具有里程碑的意义主要指（）。

A.关系数据库B.多维度的全文检索C.存储的容量大D.保存的时间长

答案:B

26.一个包含两个顺次环节的服务流程，环节A每名顾客需要20秒，环