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煤炭销售个人工作总结

煤炭销售个人工作总结1

在这近一年中，我对煤炭行业及行业客户有了更深的了解。为了能更好的

做好销售工作，也为了能在四季度里更好的完成公司所分配的任务，综合自身

情况，我的反思如下：

一、自身能力不足

初期在接触煤炭销售时，对煤炭知识的缺乏，导致业务实际开展缓慢，让

我意识到“打铁还需自身硬”，督促我要在学习中工作，工作中学习，提升自

己。

二、销售意识的不足

因为原先未专业从事过销售工作的经验，此方面应算是弱项。另一方面前

期给自己定的目标过高，刚一开始就觉得压力很大，每一天都是鼓足勇气、充

满希望出去的，每天都是精神低落回来的。加上自己又急于表现，反而事与愿

违，没有达到预期效果。一段时间下来，难免沮丧。直到现在为止，我还认为

自己不算是一名真正的销售。首先对业务员最基本的定位，我认为是有独立开

拓客户的能力，可是这段时间下来，我客户资源还是没有达到我预期，为此我

没少郁闷。于是我自己搜集了一些销售资料，比如：关于与客户的沟通技巧就

包含与客户说话办事的尺度，谈判技巧，如何给客户一个好印象，如何打开一

个僵局，还有销售员的成功案例、新业务员如何开拓新客户、销售中的一些策

略等等。

三、前怕狼后怕虎的思想

在销售工作中也有急功近利的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也

打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学

习、多请教他人，尽快提高自己的销售技能。

四、谈判技巧较弱

在前期调研市场，走访客户总是遇到谈话瓶颈，主要原因还是销售思路及

知识的匮乏。

五、执行力不足

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就拿这次经手的供国投电厂业务，9月12日询价中标1000吨后，上游煤

价突然连续上浮，导致与国投价格瞬间倒挂，再加上电厂道路修缮，导致9月

30日合同期限到期都未解决，后经过与电厂沟通，终于同意办理合同延期，时

间为10月15日，恰逢双节且环保错峰，到了10月10日，又逢下雨，导致客

户场地湿滑，根本无法进车，截至10月15日最后一天供货时间，经过与客户

的共同努力，在15日中午开始边配货，边装车，期间又遇到配煤机因煤水分过

大，导致憋堵，与客户一起清理机器大约2小时，下午4点，电厂的车陆续到

位55辆，就这样一配煤机二个铲车在连续7个小时的不停奋战，完成了1000

吨的发运量。

由这个业务可知，确实缺少了市场的研判，业务各项流程的前置化薄弱，

我在业务上的执行力不到位。

六、第四季度工作展望

公司在发展过程中，一直是保持着稳步前，不断摸索，不断寻找新出路，

制定新规划的发展路线，我认为要成为一名合格的煤炭物流员工，首先要调整

自己的理念，和煤炭物流公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才

能充分溶入到煤炭物流公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。

首先，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司

领导统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。

第二，一定要凭自己的能力开拓出更多新客户及业务。

第三，意识上：无论在销售还是产品知识的学习上，摒弃不好的性情，用

积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加

融洽的相处；

第四，业务上：抓住各单位的关键客户和内线客户，了解客户的资料，挖

掘客户需求，搞好客户关系，拓展外部业务。

煤炭销售个人工作总结2

今年上半年以来，随着国家宏观经济的调控，经济下行压力增大，需求增

长趋缓，钢铁、煤炭、焦化等相关行业都受到了巨大的冲击，国内煤炭市场整

体一片跌势，不同煤种价格下调幅度在100―300元/吨，由于下游需求疲软，

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而外煤进口又急剧增加，港口煤炭库存持续攀升，导致国内煤炭供需矛盾日益

恶化。我公司的煤炭销售也经历了前所未有的压力和挑战，下面我将我公司上

半年销售工作总结以及下一部计划汇报

一、煤炭销售逆势求进。

我公司重点用户主要集中在铜冶地区的焦化厂、洗煤厂，由于市场低迷，

洗煤厂都处于停产放假状态，而焦化厂则处于限产、保炉、库存大、资金回笼

慢、后续资金不足等现状