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公路养护服务项目管理规章制度

目录

第一节保安服务规程及岗位责任制度4

一、保安服务内容4

二、门服务制度5

三、巡逻服务制度11

四、车辆管理服务制度13

五、守护服务制度15

六、随身护服务制度17

七、人群控制服务制度18

第二节保安员管理制度20

一、保安员守则21

二、队务管理24

三、奖惩制度28

第三节保安队安全保证制度30

一、消防安全方面31

二、治安防范方面31

三、工作管理措施32

第四节物资装备、勤务管理制度35

第五节项目管理运作制度38

一、员工规范制度38

二、接待制度42

三、投诉受理制度44

四、维修制度47

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五、档案管理49

六、回访工作制度55

七、满意度调查制度57

第六节保安人员稳定制度61

一、人员稳定保障制度61

二、临时工流动率控制制度64

三、队伍建设保障制度66

第七节重大事故报告制度70

第八节公园治安管理制度72

一、工作标准72

二、开园期间的秩序维护和检查73

三、闭园期间的检查和守护73

四、交接班74

五、刑事治安案件的处理74

第九节公园安全管理制度75

一、配变（）电室安全管理规定75

二、手持电动工具的安全管理规定77

三、监控室安全管理规定78

四、水泵房的安全管理规定79

五、游乐场安全管理规定80

六、自航船安全管理规定82

七、非自航船安全管理规定84

八、公园山林安全管理规定85

九、单位内专用机动车安全使用管理规定…….86

2

防雷安理定......87

十、全管规............

十一公园面护安管定...

、水巡全理规......89

3

第一节保安服务规程及岗位责任制度

一、保安服务内容

保安服务是指按照合同约定，采取门、守护、巡逻、

随身护、人群控制、技术防范、安全咨询等形式，保护客

户人身、财产和信息等安全，维护采购单位合法权益。

1.门服务

保安员按照服务合同要求对公园出入口进行值守、验

证、检查登记的服务业务。

2.巡逻服务

保安员对特定区域、地段或目标巡视检查、警戒的服务

业务。

3.车辆管理

保安员对进入公园的相关车辆进行检查、管制的服务业

务。

4.守护服务

保安员对特定目标进行看护和守的服务业务。

5.随身护服务

保安员维护自然人人身及其合法财产安全的服务业务。

6.人群控制服务

保安员维护特定地点、场所、部位等人群聚集地治安秩

序的服务业务。

7.技术防范服务

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运用科技手段和先进设备，为客户指定的区域或目标，

设计、安装各种报警器材并