轻松玩转职场——职场沟通与写作技巧（哈尔滨职业技术大学）知到智慧树答案.docx

第一章单元测试

第二章单元测试

第三章单元测试

第四章单元测试

第五章单元测试

第六章单元测试

第七章单元测试

第八章单元测试

第九章单元测试

1【单选题】(2分)在沟通时，为了真正实现有效倾听，最好采取（??）的方法。

正确答案：B

A.忽视听

B.同理听

C.假装听

D.选择听

2【单选题】(2分)以下（??）属于批评别人时恰当的方式。

正确答案：C

A.举出对方的错误，不必给对方辨别的机会

B.确保表情非常严肃，声音严厉

C.对事不对人，避免人身攻击

D.要回顾以往时间，让对方感到羞耻

3【单选题】(2分)在向领导汇报工作时，以下哪项内容不是需要提前做的？（?）