司机礼仪培训课件.pptx

司机礼仪培训课件;目录;01;;司机礼仪的基本原则;司机礼仪的应用场景;02;保持制服或职业装的干净、整洁，不穿着破损、有污渍的衣物。;举止得体，姿态端庄，展现出良好的职业素养。;主动服务;03;车辆检查;行车中的安全驾驶与礼让;停车规范;04;司机应穿着整洁、得体，展现出专业形象，以增加乘客的信任感。;;司机应提前了解乘客的特殊需求，如残疾人的特殊需求、老年人的需求等，并做好相应的准备。

在接待过程中，要特别关注乘客的需求，尽可能提供方便和帮助。;05;司机职业道德规范;;合法权益;06;;了解司机对培训内容的掌握情况，收集意见和建议。;根据司机的工作表现和乘客反馈，定期进行复训，巩固培训成果。;感谢您的观看