医院西药房实习报告 .pdf

医院西药房实习报告

第一篇：医院西药房实习报告

一、实习目的及意义

(1)：本次实习的目的：通过本次实习使我能够从理论高度上升到

实践

高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定

初步的学问。通过本次实习使我能够亲身感受到由一个同学转变到一

个职业人的过程。同学通过毕业前有针对性的实习为胜任今后的工作

打下基础;另一方面要求同学接触社会，了解企业，培育主动适应社

会各种岗位需要的素养和力气。实习的目的在于巩固和运用所学的基

础理论,专业学问和基本技能,通过理论与实际的结合，进一步加深对

书本理论学问的理解，为正式步入社会做更充分的预备。

(2)：实习意义：通过实习，对企业和社会有个初步的了解，为将

来走向社会打基础。通过实习，来培育自己运用所学学问进行管理系

统分析设计及分析问题、解决问题的力气，从而为毕业以后更好的适

应工作岗位做必要的预备。并且作为药品的选购业务员，深刻了解到

药品质量的保证是对顾客健康的负责。做好药品学问及医学学问的学

习，提高业务水平，遵守医药行业准则，以平安有效作为自己的职

业道德，实践及熬炼与人接触、与人交往的力气。

二、实习任务

实习期间我的主要任务是生疏各种药品功效，用法用量，规格，适

应症和不良反应。从而有针对性的推介给顾客，做到对症下药，药到

1

病除。并保证顾客的用药平安和药品有效性。作为一名药学专业的学

员，只学习书本学问是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践

相结合才能把我们所学的学问带给人们，所以，我深化到基层在药品

销售岗位接受熬炼。

初到药店工作，老同事向我说明白零售药店与医院药房的不同，医

院药房的药师只需凭医师处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品

熟识较少的非专业人员，所以，销售人员在对顾客销售药品时，要尽

可能的多向顾客说明药品的用途及性能，对每一个顾客负责。

除此之外，我的工作任务还包括：

(一)：关心市场部进行药店实行市场活动的策划，执行药品推广工

作

(二)：协作策划今年的主题活动，如：心脑血管防治、中老年健康

生活方式

(三)：做活动的接待工作

(四)：售后销售部的实习，在销售部是最煅练与人处事、说话的，

我的工作主要是接待顾客、接听电话记录医院及药店选购单，接收传

真。

在药店接待顾客时，顾客购买所需药品时候会由于同种药品产地多，

所以，向顾客推举药品时，我首先要了解药品本身的状况，然后做简

洁的介绍，以提高顾客对销售人员的信任度。接听电话时要语气平和

有礼貌。遇到不懂的地方认真询问，不行以马虎大意，有时候医院的

选购说话并非一般话带有腔调，尤其是南方腔调，那时确定要留意力

2

集中，防止听错或漏听。在这里我不知不觉地容入了整个团队。当自

己的工作干完时主动关怀他人，同时我也得到了别人的好评和关怀。

在销售部实习期间我学会了用办公自动化设备，如传真机、复印机

等。学校里学习的office软件在这里也得到使用并有所提高，一个

人的工作力气是各方

面综合学问表现，当今社会竞争越来越激烈，一个人的学问要全面

广泛，但在本专业要精益求精，这样才能适应职场的激烈竞争。

(五)：对选购流程和审批程序的了解，进行进货、验收、入库、

出库的具体流程操作，并对质量投诉问题进行处理

(六)：填写选购方案，准时选购，保证供货。

(七)：对于从首营企业购进或购进的首映品种，依据《首营企业及

首营品种质量审核制度》进行审核。

三、实习过程

在单位，开头从一些小事做起。每天到药店打扫卫生，整理药品，

熟记药品规格名称，接待来店顾客。通过一个月的工作，我对药房的

工作有了进一步的熟识。在实习过程中我们以踏实的工作作风，勤奋

好学的工作态度，虚心向上的学习精神得到了同事的全都好评，为接

下来的进一步实习打下了更加坚实的基础。

人们大多是由于有些小感冒，流涕，头晕等症状来药店买药的。风

热感冒，中暑乏力，口舌生疮等一些小病小痛是在三伏天常见的病，

当地人一般不愿去医院挂号看病，他们觉得铺张时间和金钱，而这时

我们的驻店药师一般就会仔细询问病人的症状，供应给他们几种药的

3

选择并详细讲解它们的药效。当然，假如病人的病情比较严峻时，药

师都会建议他们