会员保留与客户满意度调查.docx

会员保留与客户满意度调查

合同目录

第一章总则

1.1本合同的签订主体

1.2本合同的签订目的

1.3本合同的适用范围

第二章会员保留

2.1会员资格的获取

2.2会员资格的保留条件

2.3会员资格的保留期限

2.4会员资格的续费及续签

第三章客户满意度调查

3.1调查的内容与方式

3.2调查的周期与时间

3.3调查结果的统计与分析

3.4调查结果的反馈与改进

第四章合同的履行

4.1会员的权益与义务

4.2客户的权益与义务

4.3合同履行的保障措施

4.4合同履行的变更与终止

第五章必威体育官网网址条款

5.1必威体育官网网址信息的定义与范围

5.2必威体育官网网址信息的保护期限

5.3必威体育官网网址信息的泄露后果

5.4必威体育官网网址信息的例外情况

第六章知识产权保护

6.1知识产权的归属与使用

6.2知识产权的侵权责任

6.3知识产权的维权措施

6.4知识产权的许可与转让

第七章违约责任

7.1违约行为的认定

7.2违约责任的承担方式

7.3违约责任的免除条件

7.4违约责任的争议解决

第八章争议解决

8.1争议解决的方式

8.2争议解决的时效

8.3争议解决的地点与适用法律

8.4争议解决的费用承担

第九章合同的生效、变更与终止

9.1合同的生效条件

9.2合同的变更程序

9.3合同的终止条件

9.4合同终止后的权益处理

第十章附则

10.1合同的解释权归属

10.2合同的附件内容

10.3合同的签订日期与有效期

10.4合同的修订历史记录

第十一章会员权益的特殊约定

11.1会员的特殊权益

11.2会员的特殊义务

11.3会员权益的保障措施

11.4会员权益的变更与终止

第十二章客户满意度调查的特殊约定

12.1调查的特殊要求

12.2调查的特殊流程

12.3调查结果的特殊处理

12.4调查特殊情况的处理办法

第十三章合同的解除与终止

13.1合同解除的条件

13.2合同终止的条件

13.3合同解除与终止的法律后果

13.4合同解除与终止的程序

第十四章补充条款

14.1补充条款的定义与范围

14.2补充条款的签订程序

14.3补充条款的效力

14.4补充条款的修订与终止

合同编号:_________

第一章总则

1.1本合同的签订主体

甲方:_________

乙方:_________

1.2本合同的签订目的

为规范甲方与乙方之间的合作关系,明确双方的权利义务,实现双方共赢,甲乙双方签订本合同。

1.3本合同的适用范围

本合同适用于甲方作为会员保留与客户满意度调查的服务提供商,乙方作为甲方客户的情况下,双方在合同有效期内履行合同义务的行为。

第二章会员保留

2.1会员资格的获取

甲方同意向乙方提供会员资格,乙方符合甲方规定的会员资格条件的,甲方应当在收到乙方申请后的5个工作日内向乙方发放会员资格。

2.2会员资格的保留条件

乙方保留会员资格的条件如下:

(1)按照甲方的规定支付会员费用;

(2)遵守甲方的会员管理制度和相关规定;

(3)不得利用会员资格从事违法、违规、违背社会公德的活动。

2.3会员资格的保留期限

会员资格的保留期限为一年,自甲方发放会员资格之日起计算。

2.4会员资格的续费及续签

会员资格到期后,乙方如需继续保留会员资格,应当在会员资格到期前30日内向甲方提出续费申请,并按照甲方的规定支付会员费用。甲方收到乙方续费申请后,应当在5个工作日内对乙方的续费申请进行审核,审核通过的,与乙方签订新的会员合同并续签会员资格。

第三章客户满意度调查

3.1调查的内容与方式

甲方同意向乙方提供客户满意度调查服务,调查内容包括但不限于:

(1)产品或服务的质量;

(2)客户的服务体验;

(3)产品的性价比。

调查方式包括电话调查、邮件调查、在线调查等甲方认为适当的方式。

3.2调查的周期与时间

甲方根据乙方的要求,按照约定的周期进行客户满意度调查,调查周期包括但不限于每季度、每半年、每年。

3.3调查结果的统计与分析

甲方对调查结果进行统计与分析,并向乙方提供调查结果报告。

3.4调查结果的反馈与改进

乙方根据调查结果报告,对存在的问题进行改进,提升产品或服务质量,提高客户满意度。甲方应当对乙方的改进措施提供必要的协助和支持。

第四章合同的履行

4.1会员的权益与义务

乙方作为会员,享有甲方提供的会员权益,并应当按照甲方的规定履行会员义务。

4.2客户的权益与义务

乙方作为甲方客户,享有甲方提供的客户满意度调查服务,并应当按照甲方的要求履行客户义务。

4.3合同履行的保障措施

甲乙双方应当按照合同约定,履行各自的权利义务,并采取必要的保障措施,确保合同的履行。

4.4合同履行的变更与终止

合同履