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2024年星级客服考试卷（有答案）
?1.“成为大众信赖和喜爱的世界一流企业”是华润集团的（）?*?
A愿景?(正确答案)
B目标?
C企业基因
D?企业精神
??2.以下不属于华润集团价值观的是（）?
A诚实守信
B业绩导向?
C以人为本?
D合作共赢?
E开放进取??(正确答案)
3.华润通境内服务电话/客服电话是多少?工作时间是几点到几点?（）
A、400-900-9990，09:00-21:30?
B、400-900-9900，08:30-21:30?
C、400-900-9990,08:00-21:00?
D、400-900-9990，08:30-21:30??(正确答
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