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Q78
DB37
山东省地方标准
DB37/T2619—2020
代替DB37/T2619-2014
电梯维护保养服务规范
Standardsforthemaintenanceservicesofelectriclifts
2020-03-31发布2020-05-01实施
山东省市场监督管理局发布
DB37/T2619—2020
目次
前言II
引言III
1范围1
2规范性引用文件1
3术语与定义1
4基本要求2
5服务承诺与内容3
6电梯标志和标识的规定5
7服务质量检查、评价与改进6
附录A（资料性附录）电梯维护保养作业人员行为规范7
附录B（资料性附录）电梯维护保养合同要素8
附录C（资料性附录）电梯日常维护保养服务程序和主要内容9
附录D（资料性附录）电梯用户满意度调查表10
参考文献11
I
DB37/T2619—2020
前言
本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。
本标准由山东省市场监督管理局提出、归口并组织实施。
本标准起草单位：烟台市特种设备检验研究院、山东省特种设备协会、山东省特种设备检验研究院
有限公司、济南市特种设备检验研究院、中航物业有限公司、通力电梯有限公司。
本标准主要起草人：张良、张波、赵路宁、杨乐、孙倩伟、赵灿兴、李磊、董彬、周珊珊、房建斌、
孙宇。
II
DB37/T2619—2020
引言
为了规范电梯维护保养服务行为，提高电梯维护保养服务的质量，降低电梯故障，预防和减少电梯
安全事故的发生，倡导诚信，构建和谐人机环境，增强电梯维护保养单位的社会信誉度，促进山东省电
梯维护保养服务行业有序竞争和健康发展，制定本标准。电梯维护保养单位可根据自身实际情况制定高
于本标准的服务要求，可制定符合国家相关要求的本公司维保质量目标承诺并向社会公布。
III
DB37/T2619—2020
电梯维护保养服务规范
1范围
本标准规定了电梯维护保养服务的基本要求、服务内容、服务质量检查、评价和改进。
本标准适用于山东省内的曳引驱动乘客电梯、曳引驱动载货电梯和强制驱动载货电梯、自动扶梯和
自动人行道、液压电梯、防爆电梯、消防员电梯、杂物电梯的维护保养服务。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注
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