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产品售后服务协议书(协议示范文本)7篇

篇1

产品售后服务协议书

甲方（用户）：XXX，地址：XXXX，联系电话：XXXX。

乙方（服务方）：XXX，地址：XXXX，联系电话：XXXX。

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在友好协商的基础上，就甲方所购买的产品售后服务事宜达成以下协议，以资共同遵守。

一、协议双方的权利和义务

1.甲方所购买的产品信息

产品名称：XXXX

产品型号：XXXX

产品数量：XXXX

购买时间：XXXX

购买地点：XXXX

2.乙方提供的服务内容

（1）产品安装调试：乙方应提供产品的安装调试服务，确保产品能够正常运转。

（2）产品维修维护：乙方应对甲方产品进行定期的维修维护，确保产品的性能和稳定性。

（3）产品故障处理：乙方应及时处理甲方产品出现的故障问题，确保甲方正常使用产品。

（4）产品技术咨询：乙方应提供产品技术咨询服务，解答甲方在使用过程中遇到的技术问题。

3.乙方的服务标准和要求

（1）乙方应按照国家相关法律法规和行业标准提供服务。

（2）乙方应保证服务人员的专业素质和服务态度，确保甲方满意。

（3）乙方应及时响应甲方的服务请求，尽快解决问题。

（4）乙方应保护甲方的商业机密和个人隐私，不泄露相关信息。

二、服务费用及支付方式

1.服务费用

甲方应按照双方协商的价格支付服务费用，具体价格根据服务的种类和难度确定。

2.支付方式

甲方可以选择以下支付方式：

（1）银行转账：乙方应提供银行账号信息，甲方将服务费用通过银行转账方式支付给乙方。

（2）在线支付：乙方提供在线支付平台链接，甲方通过在线支付方式支付服务费用。

（3）其他支付方式：双方协商确定的其他支付方式。

3.发票和凭证

乙方应在收到服务费用后及时开具发票，并提供相应的凭证，以便甲方核对和报销。

三、售后服务期限和续签

1.售后服务期限

本协议售后服务期限为XXXX年，自签订之日起计算。

2.续签事宜

在售后服务期限届满前，双方应协商是否续签本协议，如需续签，应在期限届满前一个月内签订书面协议。

3.终止协议

在协议有效期内，如一方需终止协议，应提前一个月书面通知对方，并说明终止原因。对方在收到通知后应及时回复，并协商相关事宜。

四、违约责任和争议解决

1.违约责任

如一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。具体违约责任根据违约行为造成的后果确定。

2.争议解决

如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

五、其他事项

1.不可抗力因素

因不可抗力因素（如自然灾害、战争、政府行为等）导致一方不能履行本协议的，不视为违约，但应及时通知对方，并提供相关证明材料。

2.必威体育官网网址条款

双方应对本协议内容及在履行本协议过程中获知的对方商业机密和个人隐私予以必威体育官网网址，不得泄露给第三方。

3.法律适用和管辖权

本协议适用中华人民共和国法律。如双方在本协议的效力、履行、解释和适用等方面发生争议的，应提交至乙方所在地有管辖权的人民法院进行诉讼。

篇2

甲方（客户）：_________

乙方（售后服务方）：_________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方所需的产品售后服务事宜，达成如下协议：

一、售后服务范围

1.乙方负责对甲方购买的产品提供售后维修服务，确保产品能够正常使用。

2.乙方为甲方提供必要的技术支持，协助甲方解决产品使用过程中的技术问题。

3.乙方为甲方提供必要的产品使用培训，确保甲方能够熟练掌握产品的使用技巧。

4.乙方为甲方提供必要的产品保养服务，确保产品的性能和安全性。

二、售后服务期限

1.本次售后服务期限为_____年，自甲方购买产品之日起计算。

2.在售后服务期限内，乙方需对甲方提供的产品进行免费维修服务。

3.售后服务期限届满后，乙方可根据甲方的需求，提供有偿维修服务。

三、售后服务承诺

1.乙方承诺在接到甲方维修请求后，在24小时内给予回应，并提供上门维修服务。

2.乙方承诺在维修过程中，严格遵守行业规范，确保维修质量。

3.乙方承诺在维修过