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高品质沟通（青岛职业技术学院）知到智慧树答案.docx

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    第一章单元测试

    第二章单元测试

    第三章单元测试

    第四章单元测试

    第五章单元测试

    1【单选题】(10分)沟通的真意是什么。

    正确答案：A

    A.彼此的关系

    B.传递信息

    C.表达情感

    D.达成目的

    2【多选题】(10分)沟通过程包含哪几个环节（）

    正确答案：ABCD

    A.信息发送者

    B.编码过程

    C.信息接收者

    D.解码过程

    3【判断题】(10分)真正的沟通，不需要反馈。

    正确答案：B

    A.对

    B.错

    4【判断题】(10分)沟通就是开口说话

    正确答案：A

    A.错

    B.对

    5【多选题】(10分)沟通中的身体语言包括哪些方面。

    正确答案：ABCD

    A.表情

    B.眼神

    C.手势

    D.

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