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RT公司通信软件外包质量改进研究
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摘要
随着互联网模式来袭，通信行业通过不断提升项目外包比例来应对市场变化。而供应商的单一式人力资源供给造成的短期交付质量问题愈演愈烈。完善外包质量管理体系，提升外包代码质量是保证通信软件上网质量的关键。HW公司作为国际通信行业的领头羊，自2009年起，开始推行减员增效的政策，并发展通信软件外包业务。它曾因多起外包质量问题产生严重的网上事故而陷入巨额赔偿。RT公司作为其主要外包合作伙伴之一，肩负提升外包质量之重任。论文即以此为背景，针对RT公司的软件外包质量管理问题开展了研究。
论文研究和实践完善了RT公司外包质量管理体系，对接了外包合作双方的
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