人际关系与沟通技巧培训课件(PPT52张).ppt

人际关系与沟通技巧;教学目标 ;一则寓言;一则寓言;本讲主要内容:;一、人际关系及其意义;人际关系的含义;令你想到什么;人际关系的功能及意义;;;人际关系的功能及意义;过分自卑、缺乏自信心，在与人交往中有莫名其妙的紧张和恐惧反应；

结交朋友,建立友谊,是大学阶段的重要课题

认真倾听：了解和理解对方

“以人为镜，可观人之举措，以明本身得失”

（三）提高人际交往能力

S表示坐或站要面对别人；

（三）提高人际交往能力

我们掌柜的有个脾气，比他高的都不用！

人的成长是一个社会化的过程

所有的心理适应不良都来源于人际关系适应不良----丁贊

[Facts事实]

沟通能力正是人际关系中最为重要的一个方面。

如有需要，主动请求帮助，求助可以增进信赖与情感；

“无懈可击的美人是圣母，但圣母不能使人心跳，无懈可击的完人是偶像，但偶像不能使人心折。

画眉长叹一声，说：“唉，这里什么都好，只是没有人和我说话，使我无法忍受。

人类的心理病态，主要是由于人际关系失调而来的，神经症是人际关系紊乱的表现。

健全的社会生活必须有完整的社会关系网络，以满足社会性的需求，获得依赖，表达好感，得到心理和情感的支持。

其次要具体化，夸人不要单纯的说“你真棒”，而要说出他哪里棒

请同学们思考,并写下你的期望

健康的心理总是与健康的人际交往相伴随的，心理健康水平越高，与别人的交往就越积极;哲人如是说;人际关系发展过程;人际关系恶化过程;二、人际关系类型与影响因素;大学生人际关系现状;大学生人际关系的种类;人际吸引及影响因素;友谊是使人的一生健康而有意义所不可缺少的组成部分。

——Emerson爱默生;

两个总比一个好。若一人跌倒，另一个可以扶他起来。若孤身跌倒，没有人扶他起来，那人就有祸了。; 友谊和交友的不同阶段;;

你在寻找的真正朋友是什么样的呢？

你希望他们具有什么样的特质?

;空间距离、交往频率、结群

空间距离、交往频率、结群

如有需要，主动请求帮助，求助可以增进信赖与情感；

S表示坐或站要面对别人；

沟通能力正是人际关系中最为重要的一个方面。

Acquaintances

强

（三）提高人际交往能力

危害:严重的嫉妒往往向消极面转化，使人产生痛苦、忧伤、敌意、攻击性言行，导致人际冲突和交往障碍。

固执、偏见，不愿接受他人规劝；

付出与回报，质的价值大于量的积累

静心倾听—--理解万岁，静心倾听就可以做到；

心理学家霍曼斯（1961）认为，人际交往是一个社会交换的过程，是一种准经济交易，个体期待人际交往对自己是有价值的，是一个正的净收益。

对同学的隐私不要表现特别好奇，好打听；

遇到熟人时，主动先打招呼。

过分自卑、缺乏自信心，在与人交往中有莫名其妙的紧张和恐惧反应；

*（三）提高人际交往能力

（三）提高人际交往能力

健全的社会生活必须有完整的社会关系网络，以满足社会性的需求，获得依赖，表达好感，得到心理和情感的支持。

O表示姿势要自然放开；;;

不要靠馈赠去获得朋友，你必须奉献你诚挚的爱，学会怎样用正当的方法来赢得别人的心。

——Socrates苏格拉底;以下特质是你期望或拥有的吗;;三、增进人际沟通技巧;（一）人际交往原则;;;;嫉妒是一种对与自己有联系的、而强过自己的人的不服、不悦、不安、失落、痛苦、怨恨和仇视，甚至带有某种破坏性的危险情感。

危害:严重的嫉妒往往向消极面转化，使人产生痛苦、忧伤、敌意、攻击性言行，导致人际冲突和交往障碍。

克服方法:要认清嫉妒的危害性,正确认识自己和他人,加强个人修养，胸襟大度。

;羞怯即害羞、胆怯，由于不自信而产生，是在熟悉的环境中压抑自己表现欲望的心理。

不良影响:羞怯常使大学生在与人沟通中大大约束自己的言行，难以清楚地、充分地表达自己的见解和感情，甚至造成自己的不被理解或误解，因此妨碍了良好人际关系的形成。

克服方法:认知调整法。主动强化适应法。现场放松法。自我暗示法。;孤独感由于社会环境的隔绝而产生，或由于一个人长期没有获得一个满意的人际关系网而产生。

健全的社会生活必须有完整的社会关系网络，以满足社会性的需求，获得依赖，表达好感，得到心理和情感的支持。

摆脱孤独感的基本途径就在于改变不适当的处世态度和生活方式，开阔生活空间，在积极的交往活动中建立与他人心灵的联系。;

“Lonelinessandthefeelingofbeingunwantedisthemostterriblepoverty.”

“孤独和没人要的感

觉是最可怕的贫穷”

——MotherTeresa

德蕾莎修女;;（三）提高人际交往能力;过分自卑、缺乏自信心，在与人交往中有莫名其妙的紧张和恐惧反应；

初次见面时．主动介绍自己。

[Feel