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办公室文员职责及岗位细则

文员

文员是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，也有许多的公

司从薪金上划分员工/文员/职员的级别，但有些公司对文员的要求很

高，也赋予一些权力。也有可能是踏入管理阶层的第一步。

【文员定义】

在不同的公司，文员一职所做的工作都有所不同。通常情况下，

文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室

日常事务（接待客人、清洁卫生、购买办公用品等）之类的工作。总

之都比较繁琐的事。另外，有些公司的文员还要协助会计做一些记帐

工作。一般要求会基本的电脑操作（公司不同会有具体的要求：就是

指对电脑的操作内容和熟练程度有所不同，当然少数公司可能也不需

要电脑的），一些大的公司对语言也有所要求的（普通话，英语之类

的），另外就是当事人本身所具备的一些综合素质（工作态度、思想

品德、工作能力等）。

【文员分类】

主要分：行政文员、人事文员、文案文员、档案文员

行政文员主要负责办公室日常事务。

人事文员主要负责人事考勤、人员招聘、薪酬计算、社保办理及

后勤的管理。文案文员主要负现起草文件合同等文件.档案文员主要负

责管理公司文件、合同等相关的资料。

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主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收

发，具体是：

1.接听、转接电话；接待来访人员。

2.负责办公室的文秘、信息、机要和必威体育官网网址工作，做好办公室档案收

集、整理工作。

3.负责总经理办公室的清洁卫生。

4.做好____。

5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6.负责传真件的收发工作。

7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8.做好公司宣传专栏的组稿。

9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费

的收纳、保管。

11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12.管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，

严格借档手续。13社会保险的投保、申领。

14统计每月考勤并交财务做帐，留底。15管理办公各种财产，合

理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。

16.接受其他临时工作。

【销售文员职责】

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（1）、行政隶属

上级主管：企划部经理

工作对象：各办事处（区域）相关业务人员（2）、主要职责

a.在企划部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、

实施与业务管理。b.负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方

案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。c.负责各区域促

销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。d.负责

制定公司公共关系计划与实施方案，策划与____实施公关活动。e.负责

促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销活动

分析报告。f.完成企划部经理交办的其他任务

【文员的职业要求】

1、首先要有一个很好文字功底，因为你要靠这个吃饭，无论是写

“实心”的东西还是写“空心”的东西，另外还有能领会领导的

意图（可能有的时候，他不一定能很好的表达出来他要说的意

思，但是你要能设身处地的替他想到，写出来，这个比较难）。

2、工作效率要高，记忆力要超强，因为你要处理很多琐碎的事情

和____，有的时候会有一些很小、时间周期很长的事情需要你去做，

如果你把这件事忘得一干二净，到领导、单位需要答案、结果的时

候，你会知道后果的。

3、如果是领导的跟班秘书，你还的要照顾好领导的饮食起居，替

他想到、照顾到，做好这一点是很重要的，对你也有很好的帮助的。

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4.文员的工作是比较繁杂的，有的小公司文员根本就是杂工，平时

扫扫地，擦擦桌子，而且有人来的时候要倒倒水，最重要的是文员要

懂想与想，知道什么事情该做，什么不该做。5：对于文员的计算机水

平一般只要达到会操作“office”办公软件就可以了。