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产品质量担保合同

1.引言

本文档为产品质量担保合同，旨在明确产品供应商与购买方之间

就产品质量担保的权益、责任和义务进行协商和约定，确保产品质量

符合预期并提供相应的解决方案。

2.产品描述

在本合同中，产品指由供应商提供给购买方的所有物品、设备或

软件。产品描述应包括但不限于内容：

•产品名称：详细描述产品的名称和型号。

•产品功能：明确产品实现的功能和应用范围。

•产品规格：产品的物理特性及技术参数。

•产品数量：购买方需要的产品数量和订单细则。

•交付时间：约定产品的交付日期和交付方式。

3.质量标准

供应商应确保所提供的产品符合质量标准：

•合法合规：产品必须合法上市销售并符合相关法律法规要求。

•外观缺陷：产品的外观应无明显瑕疵或损坏。

•性能要求：产品的功能应符合产品描述中所陈述的要求。

•可靠性：产品应具有合理的安全性与可靠性，能够在正常使用条

件下达到预期寿命。

•标志和标签：产品上的标志和标签应明确、准确地标示产品的型

号、批次等信息。

4.质量担保

供应商应提供质量担保：

•质量保证期：自产品交付之日起，供应商对产品质量提供连续的

保证，质量保证期持续时间为一年。在此期间，对于符合本合同约定

但出现质量问题的产品，供应商将负责修理、更换或退还相应费用。

•替代方案：如果供应商无法在合理时间内修复或更换产品，购买

方有权要求供应商提供合理的替代方案。

5.质量问题解决

在质量保证期内，购买方如发现产品存在质量问题，应按步骤进

行处理：

1.通知供应商：购买方应及时书面通知供应商，并详细描述

产品存在的质量问题。

2.供应商评估：供应商将评估质量问题，如需进一步确认，

可以要求购买方提供相关证明材料。

3.解决方案达成：供应商和购买方应共同商讨并达成解决质

量问题的方案。

4.执行解决方案：双方应按照商讨的方案执行并解决质量问

题。

5.问题追踪：供应商应对解决质量问题的措施进行追踪并记

录，以避免类似问题再次发生。

6.违约责任

任何一方如未履行本合同所规定的义务，都将视为违约，并承担

相应的责任。

•供应商违约：若供应商未能按照合同约定提供合格的产品或未能

及时解决购买方提出的质量问题，购买方有权要求退款、追究供应商

的违约责任，并可以寻求法律途径解决纠纷。

•购买方违约：若购买方未能按时支付货款或未能提供合理的质量

问题通知，供应商有权拒绝履行合同，并保留追究购买方违约责任的

权利。

7.争议解决

双方在履行本合同过程中如发生争议，应通过友好协商解决。如

协商不成，双方均有权向本合同签订地的仲裁机构提起仲裁申请。

8.法律适用和管辖

本合同适用于签订地法律。如发生纠纷，双方同意提交签订地的

相关法院解决。

9.其他条款

•本合同未包含的相关事项，双方可进行补充约定，补充约定应以

书面形式确认。

•本合同一式两份，供应商和购买方各持一份，具有同等的法律效

力。

为产品质量担保合同的主要条款，双方在签订合同时应全面了解

、认可、并遵守合同的内容和约定。如有任何争议，应以签订合同的

正本为准。

合同签订日期：____年____月____日

供应商签字：________________________

购买方签字：________________________